Kundenbetreuer:in Support (m/w/d) (50%-)100%

Company Description

Job Description

GfK steht für zuverlässige und relevante Markt- und Konsumforschung. Wir verfügen über 80 Jahre Erfahrung im Erheben und Auswerten von Daten. Mehrere tausend engagierte Experten und Expertinnen vereinen entscheidendes globales Wissen mit exakten Analysen lokaler Märkte in über 100 Ländern. 

Mithilfe innovativer Technologien und wissenschaftlicher Verfahren machen wir aus grossen Datenmengen intelligente Daten. Dadurch gelingt es unseren Kunden, ihre Wettbewerbs-fähigkeit zu steigern und das Leben der Konsumenten und Konsumentinnen zu bereichern.

Für die Radioforschung tragen unsere Forschungsteilnehmenden eine von uns entwickelte und bereit gestellte Uhr. Die Daten werden mit neuster Technologie aufbereitet und so unseren Kunden zur Verfügung gestellt. Unser Kundenbetreuungsteam stellt sicher, dass die Zusammenarbeit mit den Forschungsteilnehmenden optimal funktioniert.

Für unseren Standort in Root D4 suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung:

Qualifications

Ein Teammitglied für die Kundenbetreuung Support (m/w/d)

Deine Aufgaben 

• Kontaktpflege zu unseren Forschungsteilnehmenden via Telefon, E-Mail oder SMS 
• Diverse administrative Tätigkeiten 
• Datenpflege im System 

Dein Profil 

• Teamfähigkeit und integre Persönlichkeit 
• Freude im Umgang mit unterschiedlichen Personen 
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Level B2-C1) 
• Italienischkenntnisse von Vorteil 
• Grundkenntnisse in MS Office 

Was wir bieten 

Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, Mitarbeit in einem kollegialen und eingespielten Team, geregelte Arbeitszeiten und Home Office (nach der Einarbeitungszeit). 

Stelle ist im Job-Sharing möglich.

Interessiert? Dann möchten wir dich gerne kennen lernen. Bei Fragen gibt dir Oliver Ackermann E-Mail schreiben, gerne Auskunft.  

Additional Information

Our Benefits

• Flexible working environment
• Volunteer time off
• LinkedIn Learning
• Employee-Assistance-Program (EAP)

About NIQ

NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View™. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.

For more information, visit NIQ.com

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Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

At NIQ, we are steadfast in our commitment to fostering an inclusive workplace that mirrors the rich diversity of the communities and markets we serve. We believe that embracing a wide range of perspectives drives innovation and excellence.  All employment decisions at NIQ are made without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age, disability, genetic information, marital status, veteran status, or any other characteristic protected by applicable laws. We invite individuals who share our dedication to inclusivity and equity to join us in making a meaningful impact. To learn more about our ongoing efforts in diversity and inclusion, please visit the  https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion