Spezialist/in Reparaturmanagement

About the job

Deine Hauptaufgaben:

• Zentrale Annahme, Protokollierung und Erfassung aller Reparaturen
• Koordination des gesamten Reparaturprozesses (von der Eingangskontrolle bis zur Rücksendung)
• Technische Analysen durchführen und detaillierte Kostenvoranschläge erstellen
• Bearbeitung von Garantieanfragen und Dokumentation in unserem ERP-System
• Sicherstellung termingerechter Abläufe
• Aktives Überwachen und Steuern der Reparaturprozesse zur Fristeinhaltung/Durchlaufzeiten

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene technische oder handwerkliche Ausbildung
  (z. B. Fenster-, Storen-, Schreiner-, Metallbau oder Insektenschutzbranche von Vorteil)
• Erfahrung in Reparaturabwicklung, Logistik oder Kundendienst
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
• Exakte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Freude an Organisation, Teamarbeit und direktem Kundenkontakt

Darauf darfst Du Dich freuen:

• Eine verantwortungsvolle, vielseitige Aufgabe in einem familiären Umfeld
• Gesellige Team-Events im Sommer und im Winter
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team
• Moderne Infrastruktu
• ... und vieles mehr!