Koordinator Case Management (m/w/d)

03 February 2026
80 – 100%
Temporary
German (Fluent), French (Fluent)
Basel

About the job

Wenn Mitarbeitende unserer Kunden länger krankheitsbedingt ausfallen, sind wir als Sympany für beide Seiten da - partnerschaftlich und lösungsorientiert. Du hast eine medizinische Ausbildung und möchtest deine Expertise in einem neuen Umfeld einsetzen? Vielleicht reizt dich sogar die Perspektive, später selbst als Case Manager tätig zu sein? Dann bist du bei uns genau richtig! Im Team Leistungsmanagement Unternehmenskunden wirst du zum zentralen Drehpunkt in der Fallbearbeitung und legst den Grundstein für deine Weiterentwicklung im Case Management.

Koordinator Case Management (m/w/d)

So bringst du dich ein:

Durchführen der Case-Management-Triage und Klären des Fallpotenzials anhand von Aktenprüfungen sowie ersten telefonischen Kontakten

Prüfen eingehender Fallmeldungen auf Wartefristen, fristgerechte Anmeldungen, Gültigkeiten und Datenkorrektheit

Übernehmen von telefonischen Abklärungen mit versicherten Personen und deren Arbeitgebenden - auf Deutsch und Französisch, gelegentlich auch auf Englisch

Agieren als Ansprechperson für externe Case Manager sowie interne Stakeholder wie Vorgesetzte und Fachspezialisten

Organisieren von Terminen für Kurzgutachten und Klären von Anfragen zu möglichem Versicherungsmissbrauch

Das zeichnet dich aus:

Du verfügst über eine abgeschlossene medizinische Grundausbildung (z. B. Pflegefachperson, MPA, Physiotherapeut/in) - idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Sozialversicherungen oder eine vergleichbare Qualifikation.

Du bringst bereits erste Erfahrung im kaufmännischen Umfeld mit - Kenntnisse im Leistungsbereich Taggeld (KVG oder VVG) sind ein Plus.

Du arbeitest strukturiert und sorgfältig, behältst auch in hektischen Zeiten den Überblick und überzeugst mit Organisationstalent.

Du zeichnest dich durch deine Empathie und dein Durchsetzungsvermögen aus und findest die Balance zwischen Menschlichkeit und Professionalität.

Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse. Englisch ist von Vorteil.

Arbeiten bei Sympany - erfrischend gute Gründe

Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit

Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages

Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall

Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung)

Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende

Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia

Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant

Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket)

Familienfreundliche Arbeitgeberin

Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.- pro Kind

15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn

16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn

Moderne Arbeitszeitmodelle

Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche

5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr

Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office

Gesunde Extras

Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz

Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure

Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

Celina Kasperzak, Recruiting Partner
+41 58 262 38 18
LinkedIn

Giovanna Lanza, Leiterin Leistungen Unternehmenskunden
+41 58 262 42 85
LinkedIn

Sympany
4002 Basel