Sachbearbeiter*in Vertrauensärztlicher Dienst

About the job

Das erwartet dich:

• Organisation und Administration: Du managst den Posteingang (digital und physisch), vervollständigst Dokumentationen, bearbeitest Rückmeldungen von Kunden und Leistungserbringern und formulierst fachgerechte, klare Antworten und stellst so einen reibungslosen Tagesablauf sicher.
• Schnittstellen und fachlicher Austausch: Du stehst im engen Austausch mit unseren Leistungsabteilungen. Du koordinierst Anfragen und Informationen mit Leistungserbringern und Kunden, um Sachverhalte optimal zu klären.
• Kommunikationsmanagement: Du bist Ansprechperson für Kunden, Leistungserbringer, weitere externe und interne Stellen – beantwortest Fragen, klärst Anliegen fachlich und findest lösungsorientierte Wege auch in herausfordernden Situationen.
• Prozesse und Qualitätssicherung: Du identifizierst Optimierungspotenzial im Tagesgeschäft und trägst zur Weiterentwicklung der Prozesse und Qualitätsstandards bei.

• abgeschlossene kaufmännische oder paramedizinische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikationen
• idealerweise Erfahrung im versicherungsmedizinischen Umfeld
• schnelle Auffassungsgabe, analytische und speditive Arbeitsweise
• sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• sichere Kommunikation in Deutsch, Italienischkenntnisse von Vorteil
• sicherer Umgang mit MS-Office, SYRIUS-Kenntnisse von Vorteil