Stv. Leiter:in Besuchsservice (Schwerpunkt Administration) 80 %

Bernisches Historisches Museum

Bern 6
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Das Bernische Historische Museum zählt zu den bedeutendsten kulturhistorischen Museen der Schweiz. Es ist ein wachsender Wissens- und Erfahrungsspeicher für die Kultur und Geschichte Berns und der Welt. Die Sammlungen zur Geschichte, Archäologie sowie Ethnografie umfassen eine halbe Million Objekte. Sie bieten Einblicke in Lebenswelten aus unterschiedlichen historischen Epochen und kulturellen Kontexten. Das integrierte Einstein Museum stellt Leben und Werk des Physikers in den Kontext der Weltgeschichte.  

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Stv. Leiter:in Besuchsservice (Schwerpunkt Administration) 80 %

Der Besuchsservice ist Anlaufstelle für unsere Museumsgäste bei Besuchen, aber auch 
Anfragen aller Art. In dieser Funktion sind Sie mitverantwortlich für die Servicequalität des Museums und stellen den reibungslosen Ablauf in Empfang, Vermittlung, Buchungs- und Veranstaltungswesen sicher. 

Hauptaufgaben

- Unterstützung und Stellvertretung der Leiterin Besuchsservice 

- Erstellen der Einsatzpläne für Museumsaufsichten und monatliche Stundenabrechnung

- Verantwortung für die Warenwirtschaft (Museumsshop), Schnittstelle zur Buchhaltung 

- Mitarbeit in der Administration des Besuchsservice: Telefonzentrale, E-Mailverkehr, Abwicklung von Buchungen, Organisation von Führungen, Rechnungsstellung, Post

- Gästebetreuung: Mitarbeit am Empfang inkl. Kasse (Verkauf, Beratung)

Anforderungen

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und bringen mehrjährige Berufserfahrung in einer serviceorientierten Position mit direktem Kundenkontakt mit. Sprachlich sind Sie stilsicher in Deutsch, Französisch und Englisch (in Wort und Schrift). Ihre Excel-Kenntnisse sind praxiserprobt und sicher, Erfahrung in der Anwendung von Datenbanken (MuseumPlus) und Abacus-Kenntnisse von Vorteil. Sie fühlen sich in einem lebhaften Umfeld wohl und bleiben auch in hektischen Situationen ruhig und gelassen. Zudem sind Sie bereit, gelegentlich Wochenend- und Abendeinsätze zu leisten. Als mitdenkende und kommunikative Person überzeugen Sie durch ihre strukturierte Arbeitsweise und mit freundlichen Umgangsformen.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, 
Zeugnisse) bis am 24. Juli 2022 an: E-Mail schreiben.

Nähere Auskünfte erteilen Zoe Brandenberger, Personalverantwortliche, Tel. 031 350 77 15 und Merja Rinderli, Leiterin Marketing & Kommunikation, Tel. 031 350 77 83.

Bernisches Historisches Museum
Frau Zoe Brandenberger
Personalverantwortliche
Helvetiaplatz 5
3000 Bern 6
0313507715

Contact

  • Bernisches Historisches Museum

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