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H. Räss GmbH

Wir sind ein kleiner, moderner Betrieb im Raum Bern, der sich auf Elektrohaushaltgeräte spezialisiert hat. Zu unserem Angebot gehören unter anderem Kühlschränke, Geschirrspüler, Waschmaschinen, Trockner sowie weitere Haushaltsgeräte. Diese verkaufen, installieren, warten und reparieren wir fachgerecht. Unser Arbeitsalltag ist sehr abwechslungsreich und interessant, da kein Tag dem anderen gleicht. Wir arbeiten sowohl in der Werkstatt als auch direkt bei unseren Kundinnen und Kunden vor Ort. Zu unseren Aufgaben zählen Installationen, Reparaturen, Servicearbeiten sowie persönliche Beratungen. Der Kundenkontakt spielt bei uns eine wichtige Rolle. Wir legen grossen Wert auf einen freundlichen, zuverlässigen und professionellen Service. Unser Ziel ist es, für jede Kundin und jeden Kunden die passende Lösung zu finden und sicherzustellen, dass die Geräte einwandfrei funktionieren. Als kleiner Betrieb arbeiten wir in einem familiären Team. Jeder hilft mit, übernimmt Verantwortung und hat die Möglichkeit, viel dazuzulernen. Dadurch entsteht eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung im Mittelpunkt stehen. Unsere Servicetechniker konzentrieren sich vollständig auf das Servicieren, Reparieren und Rapportieren direkt vor Ort bei den Kundinnen und Kunden. Administrative Aufgaben wie das Avisieren von Terminen sowie die Fakturierung werden von unserem Büro übernommen. So können sich die Techniker ganz auf ihre fachliche Arbeit und den Kundenservice konzentrieren und effizient sowie qualitativ hochwertig arbeiten.

Informations clés

1 avis

Rien sur les horaires de travail flexibles

1.0

  • Salaire et avantages
    1.0
  • Style de management
    1.0
  • Ambiance et conditions de travail
    1.0
  • Opportunités de carrière
    1.0
Employé(e) actuel(le)Durée indéterminée

21 août 2023

Qu'est-ce qui fonctionne bien ?

L'ambiance au bureau est bonne quand une certaine personne n'est pas là. Le travail serait bien, mais dans de telles conditions, ce travail n'est pas recommandé.

Quels sont les points à améliorer ?

Il y a des cours sur la manière d'aborder les collaborateurs. Il y a des choses juridiques, la loi sur le travail devrait s'appliquer. On est même contrôlé avec un chronomètre pendant les pauses cigarettes. Si on a des heures supplémentaires, on fait des réclamations, on réduit les heures supplémentaires et on se retrouve dans le rouge, ce n'est pas bon non plus. Les demandes sont perçues comme des critiques et il y a constamment des discussions.

Traduit de l' allemand

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Conseils et recommandations

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  • Réagir rapidement et professionnellement, sans colère
  • Remercier l'évaluateur, même en cas d'avis négatif, et faire preuve d'empathie
  • Proposer de l'aide et des solutions, en assumant la responsabilité de tout problème
  • Partager votre point de vue si vous n'êtes pas d'accord

Plus de détails dans nos recommandations.

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