Telefonieprofi im Frontoffice (a) 80%–100%

Willkommen in unserem Frontoffice. Hier bearbeiten Sie einen bunten Mix an Telefonanfragen. Als erste Ansprechperson bei der Stiftung Auffangeinrichtung BVG tragen sie wesentlich zur positiven Beziehung mit unseren Kundinnen und Kunden bei.

Was Sie erwartet

Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden telefonisch bei Anfragen aus den Bereichen Freizügigkeitskonten, Berufliche Vorsorge, Inkasso und Leistungsdienst.

Umfangreichere Anfragen leiten Sie an zuständige Abteilungen weiter.

Wenn das Telefon gerade nicht klingelt, kümmern Sie sich auch um administrative Aufgaben rund um Freizügigkeitskonten und Berufliche Vorsorge.

Was Sie mitbringen

Ihre Berufsausbildung haben Sie abgeschlossen und bereits in einem dienstleistungsorientierten Unternehmen gearbeitet.

Sie beschreiben sich als Profi in der telefonischen Kundenberatung.

Auf Kundinnen und Kunden gehen Sie freundlich und lösungsorientiert zu. Der Umgang mit verschiedenen Ansprechpersonen bereitet Ihnen Freude.

Vorkenntnisse über die 2. Säule sind von Vorteil, aber kein Muss.

Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch und verfügen idealerweise über mündliche Italienisch- oder Französischkenntnisse, mindestens auf Niveau B2.

Auch bei hohem Arbeitsaufkommen arbeiten Sie fokussiert, speditiv und genau.

Sie sind eine kommunikationsstarke, flexible und aufgestellte Persönlichkeit.

Warum zu uns

Moderne, helle Büros beim Bahnhof Zürich Oerlikon – gewinnen Sie einen ersten Eindruck.

Arbeitszeiten von Montag – Freitag; zwischen 08.00 und 17.00 Uhr

Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten

Mitwirkung bei Prozessoptimierungen und kleinen Projekten

Arbeitsumfeld mit ausgeprägter Teamkultur und zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung

Die Stiftung Auffangeinrichtung BVG ist eine Non-Profit-Organisation mit einem elementaren Auftrag des Bundes: Als einzige Vorsorgeeinrichtung der Schweiz, versichern wir alle anschlusswilligen Arbeitgebenden und Einzelpersonen in der obligatorischen beruflichen Vorsorge (BVG). Zudem verwalten wir Freizügigkeitskonten von über 1.4 Millionen Menschen.