Über Uns
VR City AG ist ein führender Anbieter von immersiven Virtual-Reality-Erlebnissen und bietet eine Vielzahl spannender Spiele und Aktivitäten, die für jeden Geschmack etwas bieten. Von aufregenden Zombie-Shootern bis hin zu fesselnden Escape Room Abenteuern bieten wir modernste Unterhaltung in einer hochmodernen Umgebung mit Bar und Lounge.

Stellenbeschreibung
Wir suchen einen dynamischen und erfahrenen Hands-On Manager zur Leitung unseres VR-Centers in Basel. Der ideale Kandidat ist leidenschaftlich an Virtual Reality interessiert, verfügt über umfangreiche Erfahrung im Kundenservice und ist bereit, in einem kleinen Team verschiedene Aufgaben zu übernehmen. Diese Rolle umfasst die Überwachung des täglichen Betriebs, die Sicherstellung hervorragender Kundenerlebnisse und die Durchführung praktischer Aufgaben wie Standortpflege, Bedienung der Bar und Tätigkeit als Spielleiter.

Aufgaben:

• Tägliche Leitung des VR-Centers
• Führung, Motivation und Management eines kleinen Teams von VR-Mitarbeitern
• Sicherstellung eines hohen Standards im Kundenservice und Kundenzufriedenheit
• Überwachung von Zeitplänen, Inventar und Wartung der VR-Ausrüstung
• Koordniation mit externen Catering Anbietern
• Koordination mit dem Center Management
• Pflege und Umsetzung eines Hygienekonzepts
• Planung und Durchführung von Marketingstrategien zur Kundenakquise
• Organisation und Management von Teambuilding- und Firmenveranstaltungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Feedback und Beschwerden
• Bedienung der Bar und Bereitstellung von Getränken
• Tätigkeit als Spielleiter und Unterstützung der Kunden bei VR-Erlebnissen

Anforderungen:

• Nachgewiesene Erfahrung in einer Führungsrolle, vorzugsweise im Unterhaltungs- oder Gastronomiesektor
• Technologiegewandt und in der Lage, technische Probleme schnell und effizient zu lösen
• Starke Führungs- und Teammanagement-Fähigkeiten
• Hervorragende Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten
• Leidenschaft für Virtual Reality und innovative Technologien
• Bereitschaft zur Übernahme praktischer Aufgaben, einschließlich Reinigung, Bedienung und Spielleitung
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten, einschließlich Abenden und Wochenenden
• Fliessend in Deutsch und Englisch; Französisch ist von Vorteil
• Gute organisatorische und problemlösende Fähigkeiten

Was Wir Bieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket
• Möglichkeit, in einer hochmodernen VR-Umgebung zu arbeiten
• Unterstützende und dynamische Teamkultur
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Begleiten Sie uns und schaffen Sie unvergessliche VR-Erlebnisse!