Business Applikations-Supporter für MS Dynamics AX / 365 FO 50 - 100% (w/m/d)

WE ARE A FAMILY OF INSPIRED DOERS

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! BERNINA ist einer der weltweit führenden Hersteller von Näh-, Stick- und Quiltmaschinen für den Hobbygebrauch. Wir sind inspirierte Macher und setzen alles daran, unseren Kundinnen und Kunden Freude am Nähen zu bereiten. Als einsatzfreudiger und kundenorientierter AX-Profi trägst du massgeblich dazu bei.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung & Unterstützen der Key-User im 1st Level Support


• Organisieren und durchführen von Schulungen für Key-User


• Bearbeiten von Supportfällen, Emails- und Key-User Anfragen


• Informationsbeschaffung, Kategorisierung und Triage von Supportfällen


• Systematische Analysen und Dokumentation für die Reproduzierbarkeit


• Erstellen von Arbeitsanweisungen und auch Key-User dabei unterstützen


• Business-, modulspezifische Analysen und Fehlersuche


• Problemlösung mit internem Entwickler oder externem Partner


• Hinsichtlich Dynamics 365 FO Aufbau und Einführung von Automated Testing

Dein Profil:

• Du verfügst über eine Grundausbildung der Informatik, idealerweise mit einem Studienabschluss als Informatiker


• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Applikationssupport von Microscoft Dynamics AX 2012 mit, vorzugsweise mit einem technischen Hintergrund in der Entwicklung


• Idealerweise hast du dich bereits mit Microsoft Dynamics 365 FO und neuen Technologien/Integrationen auf Basis von Microsoft Azure auseinandergesetzt


• Du kennst dich in den AX Modulen und Prozessen, mit Schwerpunkt Produktion, Supply Chain und Vertrieb, bestens aus.


• Du hast von Vorteil Kenntnisse in AX spezifischer X++, und C# .NET Programmierung


• Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Level B2-C1