Für unseren Kunden suchen wir einen Teamleiter für den Support des Servicedesks, der Applikationen und der Systemtechnik. In dieser Funktion sind Sie für die betriebliche Sicherheit mitverantwortlich. Zudem führen Sie als Projektleiter selbst Kunden oder ICT-Projekte. Das Supportteam ist für folgende Aufgaben verantwortlich:
Client Support (1st und 2nd Level)
Client Lifecycle
ICT-Dienstleistungen / Services für Kunden
ICT-Projekte und Lösungen für Kunden
Schulungen
Service Owner für spezifische Applikationen
Kontaktpflege zu Partnern und Lieferanten
Anforderungen
technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich IT Operation / Support
mind 3 Jahre Erfahrung im ICT Support mittlerer Umgebungen mit sehr guten Kenntnissen und Erfahrung Bereich Client-HW / Client-Betriebssysteme (v.a. Windows, Citrix) und Client-Anwendungen, Softwaremanagement, Netzwerk, Enduser Printing, Mobile Computing, Datenbank-Systeme (v.a. MS-SQL), ICT-Security
gute Kenntnisse von Cloud-Lösungen (Azure / Office 365)
gute Kenntnisse im ICT-Dienstleistungsmanagement nach ITIL V3/V4