Als zentrale Ansprechperson für eingehende Störungsmeldungen am Telefon betreuen Sie unsere Kunden kompetent und professionell.

Sie erkennen die Probleme der Kunden schnell und leiten entsprechende Massnahmen zur Behebung ein. Dabei erstellen Sie Offerten, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen und sind für die effiziente Disposition unserer Techniker und Monteure verantwortlich. 

Im Fokus Ihrer Tätigkeit steht immer der freundliche und dienstleistungsorientierte Umgang mit den Kunden. Sie sind eine kommunikative, verantwortungsbewusste Persönlichkeit und tragen zu einem reibungslosen Ablauf zwischen unseren Verkaufsberatern und Servicetechnikern bei.

Wir bieten:

• abwechslungsreiche, interessante Tätigkeit in der Brandschutzbranche
• selbständiges Arbeiten in eingespieltem Team
• attraktive Entlöhnung
• Entwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Sie sind die erste Ansprechperson für eingehende Störungsmeldungen und bearbeiten diese kompetent und effizient.
• Analyse und Diagnose technischer Probleme bei defekten Motoren oder RWA-Zentralen sowie Einleitung entsprechender Massnahmen zur Behebung.
• Erstellung von Offerten und Überwachung der Aufträge bis hin zur Verrechnung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem gesamten RWA-Team

Das zeichnet Sie aus:

• Technische Aus- oder Weiterbildung
• Kaufmännische Aus- oder Weiterbildung
• Gute Anwenderkenntnisse der MS Office Palette, Kenntnisse Europa 3000 von Vorteil
• Selbstständige, exakte und effiziente Arbeitsweise
• Kontakt- und Teamfreudig
• Zuvorkommendes, freundliches Auftreten
• Deutsche Sprache in Wort und Schrift, von Vorteil: Französisch, Englisch und Italienisch 
• Interesse an technischen Produkten