Leiter:in Kommandoraum Kunde

SBB CFF FFS

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    23 mai 2024

  • Taux d'activité :

    60 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Langue :

    allemand (Courant), français (Intermédiaire), italien (Intermédiaire)

  • Lieu de travail :

    Region Bern Mittelland (BE/SO/AG)

Das kannst du bewegen.

  • Als Leiter:in Kommandoraum führst du im Schichtbetrieb fachlich die Teams Disposition Kundenaufträge, Disposition Ressourcen und die Schichtleiter:innen der verschiedenen Regionen.
  • Zu Beginn erlernst du eine Rolle in der Disposition (Sendungen oder Ressourcen) und arbeitest darin eigenständig. Anschließend wirst du zum Leiter oder zur Leiterin Kommandoraum Kunde ausgebildet.
  • Du verantwortest die operative Koordination und Lösungssuche der Verkehre mit unseren Kunden und stellst damit eine effiziente und optimale Disposition sicher.
  • Im Abweichungsfall stellst du zusammen mit den Schichtleiter:innen die qualitativ hochstehende und proaktive Kundeninformation sicher.
  • Zusammen mit dem Team optimierst du die bestehenden Prozesse und bist für die Sicherstellung der Schnittstellen zu unseren Kunden verantwortlich. 

Das bringst du mit.

  • Deine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit kannst du täglich im lebhaften Kontakt zu internen und externen Partnern einsetzen.
  • Dank deinem ganzheitlichen und unternehmerischen Denken erkennst du rasch Zusammenhänge und kannst entsprechende Massnahmenen ableiten. Selbständiges und lösungsorientiertes Arbeiten ist für dich selbstverständlich.
  • Du bist bereit, in einem motivierten Team im 24-Stunden-Betrieb zu arbeiten.
  • Du hast umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Logistik, Disposition und Kundeninformation im Bahnumfeld. 
  • Deine sehr guten Kenntnisse in Deutsch sowie guten Kenntnisse in Französisch oder Italienisch auf Niveau B1, kannst du täglich einsetzen.
Beweg die Schweiz mit uns.

Contact

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