Kundendienstmitarbeiter/in (Fachmannkundendialog oder Kauf. Mitarbeiter/in)
dasteam ag
Infos sur l'emploi
Date de publication :
27 mai 2024
Taux d'activité :
100%
Type de contrat :
Durée indéterminée
Lieu de travail :
Region Zürich
ERFAHREN, ENGAGIERT UND KOMPETENT. ÜBER JAHRZEHNTE HINWEG GEWACHSENE LEIDENSCHAFT zeichnet unseren Kunde in der Region Zürich aus. Er steht für höchste Schweizer Qualität - sowohl bei der Entwicklung und Herstellung der Produkte als auch bei der Betreuung der Kunden.
Zur Verstärkung des Kundendienstes suchen wir dringend eine einsatzfreudige Persönlichkeit.
- Telefonischer Inbound-Support bei Reparaturanfragen - Telefonisch und Schriftlich Kunden beraten - Telefonische Terminvereinbarungen - Erfassen der telefonischen und elektronischen Aufträge mittels SAP CRM - Nachbearbeitung im SAP CRM - E-Mailbearbeitung zu Reparaturanfragen sowie Triage der Anfragen an die zuständige Abteilung - Produktspezifische Supportabklärungen mit den internen Fachstellen und Lieferanten - Kundenberatung bezogen auf die neue Angebotspalette - Beschwerden ergebnisorientiert behandeln und kundengerechte Lösungen anbieten - Kundenrückgewinnungsgespräche und ln Gesprächen mit ehemaligen Kundengezielte Fragetechniken verwenden Weitere Infos? Hans Eugster 071 278 06 05 Wir erwarten: - Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung als Fachmannkundendialog oder eine Kaufmännische Ausbildung mit - Evtl. verfügen Sie bereits über Erfahrung im Kundendienst - Sehr gute IT-Affinität - Kommunikative Persönlichkeit - Loyale und teamfähige Person Wir bieten: - Abwechslungsreiche Aufgabe - Loyales, überschaubares und motiviertes Team - Moderner Arbeitsplatz Habe ich Ihr Interesse geweckt? Rufen Sie mich an - Hans Eugster 071 278 06 05. Oder senden Sie mir Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Foto per E-Mail an Diskretion wird garantiert. Bewerbungen auf dem Postweg werden berücksichtigt, aber nicht retourniert.das team ag, Dauerstellen, Blumenbergplatz 1, 9000 St. Gallen, Hans Eugster 071 278 06 05