Aufgabenbereich

In dieser lebhaften Drehscheibenfunktion sind Sie für folgende Aufgaben zuständig:

• Kursadministration: Auskunftserteilung zu Kursen, Beratung der Kunden, Anmelde- und Bestätigungsprozess, Erstellen von Kursunterlagen, Eingabe der Kurse im internen Buchungssystem und auf der Homepage
• Schnittstelle zwischen Hotels, Kurslokalitäten, Kursleitenden und Kunden
• Kontakt zu freiwilligen Mitarbeitenden und Einsatzplanung Zivildienstleistender
• Mitarbeit an Kurskommissionssitzungen und Sitzungen mit Partnerorganisationen inklusive Protokollführung
• allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund, Erfahrung in der Reisebranche oder Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung sind von Vorteil
• Muttersprache Deutsch, stilsichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift mit Nachweis (min. B2)
• Belastbare Persönlichkeit mit selbständiger und flexibler Arbeitsweise
• Geduld und Einfühlungsvermögen bei der Arbeit mit sinnesbeeinträchtigten Menschen
• Gute PC-Anwenderkenntnisse in Office-Programmen (Outlook, Word (Serienbriefe), Excel) und Datenbanken (CRM oder ERP)
• Dienstleistungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit

 Wir bieten

• Selbständige, herausfordernde und vielseitige Tätigkeit im kleinen Team
• Büro an zentraler Lage in Zürich-Wiedikon
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen