Réceptionniste

À propos de cette offre

Des personnes à 1800 mètres d'altitude façonnent les voyages de luxe en montagne. Notre équipe dynamique et internationale offre à nos clients un luxe intelligent pour une expérience de vacances inégalée. En tant que membre de l'équipe du luxueux Kulm Group, vous faites partie de la clé de notre succès. Ensemble, nous rendons chaque séjour inspirant, unique et inoubliable. Et en tant que tel, nous vivons notre culture : luxe discret, inspiration et expérience de vie. Ensemble, nous rendons cela possible. C'est votre chance de faire partie de notre culture marquante :

Ce que vous accomplissez avec nous

• Check-ins et check-outs : Accueil professionnel et chaleureux de nos clients à leur arrivée et départ.
• Accueil des clients arrivants : Vous accueillez nos clients et veillez à ce qu'ils se sentent immédiatement à l'aise.
• Préparation des factures : Création et gestion des factures clients avec la plus grande précision.
• Élaboration des programmes hebdomadaires : Planification et organisation des programmes hebdomadaires pour nos clients.
• Réservations : Réception et traitement des réservations avec le plus grand soin.
• Communication interne : Assurer une communication fluide avec les autres départements pour un service client optimal.

• Hospitalité authentique et charisme : Votre gentillesse naturelle et votre sensibilité aux souhaits de nos clients exigeants font de vous la parfaite carte de visite de notre établissement.
• Apparence soignée et excellentes manières : Votre présentation soignée et vos manières élégantes laissent une impression durable auprès de nos clients.
• Esprit d'équipe et compétences en communication : Vous aimez travailler en équipe, êtes communicatif et faites preuve de flexibilité.
• Orientation service client au plus haut niveau : En tant que premier point de contact pour nos clients de haut standing, vous possédez une forte orientation service et établissez des standards en matière d'accueil.
• Formation solide et expérience : Vous avez une formation professionnelle achevée dans l'hôtellerie de luxe et justifiez d'au moins deux ans d'expérience dans l'hôtellerie 5 étoiles, ce qui vous a permis d'acquérir des connaissances approfondies en réception.
• Compétences linguistiques : La maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais est indispensable. D'autres langues, notamment l'italien et/ou le français, sont un atout.
• Compétences techniques : Vous maîtrisez Opera Cloud ainsi que les programmes Microsoft Word, Excel et Outlook.