Das kannst du bewirken

• Du betreust unsere geschätzte Kundschaft und managst dabei das Tagesgeschäft hybrid – sei es an unserem Standort oder aus dem Homeoffice.
• Du stehst telefonisch und schriftlich im engen Kontakt mit unseren externen sowie internen Ansprechpersonen und führst telefonische Beratungen durch.
• Du zeichnest dich durch deinen Dienstleistergedanken aus, kannst geschickt auf Kundenbedürfnisse eingehen und bringst dich aktiv ein, um Abläufe kontinuierlich zu optimieren und die Kundenerfahrung zu maximieren.
• Als Teil des Kundendienstes und Gesundheitsnetzwerks der Galenica gestaltest du aktiv die Zukunft des Teams und der Gruppe mit.
• Du hast Freude daran in einem dynamischen, wandelnden Umfeld Verantwortung zu übernehmen und etwas zu bewirken.
• Eine professionelle Abwicklung von administrativem wie Bestellungen, Verrechnungen und Beanstandungen fallen dir leicht.

Das bringst du mit

• Du bringst eine abgeschlossene Berufslehre in der Pharmabranche oder im Gesundheitswesen mit und zeichnest dich als eine verantwortungsbewusste, flexible Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen aus. 
• Du telefonierst gerne, bist kommunikativ und behältst auch in lebhaften Situationen einen kühlen Kopf.
• Du bist einsatzfreudig und verfügst über einen exakten, lösungsorientierten und effizienten Arbeitsstil.
• Du kennst dich mit den gängigen MS-Office Programmen aus und hattest bestenfalls bereits einige Berührungspunkte mit SAP.
• Du bist entweder deutsch- oder französischsprachig und verfügst bestenfalls über gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache.
• Du bist bereit in flexiblen Schichten zu arbeiten, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen: Montag bis Freitag zwischen 07:30 - 19:00 Uhr sowie etwa einmal pro Monat samstags 8:30 - 12:30 Uhr.

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

Galenica AG, Human Resources
Laura Zambelli
Specialist Recruiting
Tel. +41 58 852 83 70