Teamleitung Innendienst Privatkundenvertrieb (m/w)

ostjob.ch

  • Date de publication :

    19 juin 2024

  • Taux d'activité :

    100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Lieu de travail :

    Rapperswil SG

Teamleitung Innendienst Privatkundenvertrieb (m/w)

Geberit ist ein internationales Industrieunternehmen «mit Herz und Seele». Lokal verankert, mit einer starken Produktpalette im Rücken: Unsere Vertriebsteams sind jederzeit am Puls des Geschehens in der Baubranche. In engem Kontakt mit unseren vielfältigen Kundengruppen – Grosshandel, Handwerk, Planer, Architekten, Endkunden und OEM-Partner – sind sie die zentralen Akteure, wenn es um Kundenberatung und -betreuung sowie Auftragsabwicklung geht. Unsere Mitarbeitenden schätzen die Kollegialität und die Zusammenarbeit in den Teams. Wir suchen neue Teammitglieder, Menschen mit Persönlichkeit, die unsere Werte teilen und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen. Unterstützen Sie uns an unserem Standort in Rapperswil-Jona.


HAUPTAUFGABEN


In dieser spannenden und vielseitigen Position arbeiten Sie eng mit der Leitung Vertrieb Endkunden und Ausstellungen zusammen. Sie übernehmen die operative Führung, Planung und Koordination vom Innendienst Team mit 5 Mitarbeitenden und fungieren als zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Aussendienst, Marketing, IT und arbeiten dabei selbst auch aktiv und operativ mit.

Dabei begeistern Sie folgende Haupttätigkeiten:
  • Aktive Endkundenbetreuung, Beratung und Verkauf am Telefon sowie die Bearbeitung von Beanstandungen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Verantwortung für die optimale Funktion von MS Dynamics CRM B2C sowie die Qualität der Datenverarbeitung
  • Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung aller Prozesse
  • Koordination und Überwachung aller kommunikativen Massnahmen gegenüber dem Endkunden
  • Verantwortung für die Umsetzung der Verkaufsziele
  • Erstellen von Statistiken und Auswertungen




PROFIL


Damit überzeugen Sie uns:
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im Verkauf (Verkaufsfachmann mit Fachausweis) oder gleichwertig
  • Sicherer Umgang mit ERP- und CRM Systemen
  • Stilsichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch - und Italienischkenntnisse von Vorteil)
  • Teamorientierte Führungspersönlichkeit mit ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten
  • Begeisterungsfähige, flexible, strukturierte und verkaufsorientierte Persönlichkeit mit einem sicheren und gewinnenden Auftreten
  • Starkes analytisches und vernetztes Denkvermögen sowie eine selbständige und zielorientiere Arbeitsweise




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