Ihre Aufgaben:

Zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice Center suchen wir eine engagierte, serviceorientierte Persönlichkeit - idealerweise mit Erfahrungen in der Möbelbranche. Sie bringen einen klaren Fokus auf Kundenberatung und -betreuung, sind eigenverantwortlich und zeichnen sich durch Ihre Fähigkeit zur selbständigen Auftragsabwicklung aus.

Sie haben Freude an der Beratung von hochwertigen Qualitätsmöbeln und Spielwaren und sind erst zufrieden, wenn Ihre Kunden begeistert sind. Sie übernehmen die Verantwortung für alle Aufgaben, die nach Abschluss der Verkaufsverhandlungen anfallen. Sie steuern den gesamten Prozess bis zur vertragskonformen Abwicklung des Auftrags und behalten die Kontrolle über das Beschwerdemanagement. Während der gesamten Abwicklungsphase stehen Sie als direkter Ansprechpartner für Ihre Kunden zur Verfügung und sorgen für eine ganzheitliche und professionelle Betreuung.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mind. 3-5 Jahre Berufserfahrung im Kundendienst, in der Auftragserfassung und/oder im Verkaufsinnendienst, idealerweise in der Möbelbranch
• Versierte Anwenderkenntnisse in MS Office und Erfahrung mit ERP-Systeme
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Gute Kommunikations-, Organisations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige, präzise und flexible Arbeitsweise
• Stilsicheres Deutsch, gute Französischkenntnisse (in Wort und Schrift), Italienisch von Vorteil

Unser Angebot:

• Ein interessantes und vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Selbständigkeit
• Unterstützung und Förderung Ihrer fachlichen Aus- und Weiterbildung
• Flexible Arbeitsmodelle und mindestens 5 Wochen Ferien
• Familiäres Arbeitsklima und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Moderne Infrastruktur
• Gratisparkplatz, Verpflegung und attraktive Vergünstigungen

Sie sind ein Kommunikations- und Organisationstalent und haben Freude am Kundenkontakt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Für weitere Auskünfte steht Ihnen Beatrice Suter gerne zur Verfügung.