Customer Service Agent im Bankwesen

Academic Work Switzerland SA

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    25 avril 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée, Temporaire

  • Langue :

    allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)

  • Lieu de travail :

    Zürich

Hast du Spass daran Probleme zu lösen und Kunden mit exzellentem Service zu begeistern? Suchst du nach einer Chance, in der du jeden Tag einen Unterschied machen kannst? Kannst du anderen mit deiner positiven und dynamischen Art täglich Freude bereiten? Dann suchen wir genau dich!

 

Über die Position

Unser Kunde, ein führender Betreiber einer All-in-One-Finanzapp, mit der man bezahlen, sparen und investieren kann, sucht per 01.05.2024 eine motivierte und dynamische Persönlichkeit zur Verstärkung seines Teams! Bei dieser Position stehen deine Motivation und positive Energie an erster Stelle.

Wenn Kunden auf Herausforderungen stossen in der App, haben sie die Möglichkeit diese direkt via der App zu melden. Sobald diese Meldungen abgesendet wurden, kommt der Customer Service Agent ins Spiel.

Deine Aufgaben:

  • Fungiere als Herzstück des Kundenservice-Teams
  • Beantworte Kundenanfragen per Telefon
  • Stelle Informationen und Support für Kunden bei der Nutzung der App bereit
  • Löse Kundenprobleme effizient und zufriedenstellend
  • Zaubere Kunden ein Lächeln ins Gesicht mit deiner offenen Art!

Wir suchen:

  • Erfahrung im Kundenservice von Vorteil jedoch kein Muss
  • Fliessendes Deutsch, gute Kenntnisse in Englisch
  • Gute Kenntnisse in Office365
  • Dynamische, serviceorientierte und motivierte Persönlichkeit mit positiver Einstellung

Contact

  • Sonia De la HametteCM

  • Academic Work Switzerland SA

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