Ihre Aufgaben

• Mitarbeit im First-Level-Support für unsere schweizweiten IT-Anwender/innen
• Entgegenahme von Störungsmeldungen und Fragen
• Hilfestellung bei Problemen und Supportanfragen
• Analyse, Behebung und Dokumentation von IT-Problemen
• Pflege der Wissensdatenbank
• Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation der Tickets und Weitergabe an den Second-Level-Support

Ihre Stärken

• Abgeschlossene Informatiker-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
• Gute Kenntnisse von Microsoft basierten Client-/Serverumgebungen sowie der MS Office-Produktepalette
• Belastbar und zuverlässig mit dienstleistungsorientierter Umgangsform

Ihre Vorteile

• Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen
• Diverse Vergünstigungen
• Guter ÖV-Anschluss und kostenloser PW-Parkplatz
• Dynamisches Team und kollegiale Zusammenarbeit
• Moderne Arbeitsmittel

Ihr erster Schritt

Wir freuen uns auf Ihre online Bewerbung.