Entrée service client, multilingue en télétravail

Callpoint AG

Fribourg

Infos sur l'emploi

Date de publication :22 août 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Fribourg

Résumé de l'emploi

Rejoignez Callpoint, un call center suisse engagé ! Nous valorisons nos employés et clients.

Tâches

Vous êtes le premier point de contact pour nos clients.
Vous gérez les appels et emails des clients efficacement.
Vous conseillez et répondez aux besoins des clients.

Compétences

Maîtrise du suisse allemand et des consultations en plusieurs langues.
Excellentes compétences en communication et en service client.
Capacité à travailler en hybride, majoritairement en télétravail.

Est-ce utile ?

Callpoint - un centre d'appels suisse dirigé par ses propriétaires - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.

Communicatif, résistant au stress et tu aimes le contact client ? Tu prends plaisir à interagir avec les gens et tu souhaites utiliser ou même développer tes compétences en relation client. Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons - et nous attendons ta candidature avec impatience. Début du contrat : lundi 01.09.2025.

Tu es le point de contact pour nos clients

Tu réponds aux appels téléphoniques et aux emails

Tu conseilles les clients et prends soin de leurs demandes

Tu es notre porte-voix auprès de nos clients et avec toi se décide notre succès

Tu comprends le suisse allemand

Tu effectues des conseils téléphoniques en allemand et italien ou allemand et français

Parfois, tu réponds par écrit en allemand, italien ou français

Une langue supplémentaire, l'anglais, est la bienvenue

Tu prends plaisir à interagir avec les clients

Tu cherches un modèle de travail hybride, où tu peux principalement travailler en télétravail

Ambiance de travail moderne et agréable avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg

Ambiance collégiale

Formation soigneuse et accompagnement individuel

Possibilités de développement dans l'entreprise

Conditions d'emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact

Charge de travail possible de 70 à 100 %

Après la phase de formation et d'intégration, le télétravail est possible

Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année, achat de congés supplémentaires possible

Réductions d'achat chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Horaires de travail du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00, ainsi que deux samedis par mois de 9h00 à 18h00

Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec impatience. Tu peux postuler en ligne ou par email.

Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un email et dis-nous comment nous pouvons te contacter.

Tes questions seront volontiers répondues par Pietro Certo, pietro.certo@callpoint.ch, 058 201 15 74