IT-Support im Aussendienst (m/w/d) - Mittelland

Region Mittelland

Infos sur l'emploi

Date de publication :21 août 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant), anglais (Courant)
Lieu de travail :Region Mittelland

In deiner zukünftigen Position als Hemmersbach IT-Servicetechniker/-in hast du persönlichen Kontakt zu Kunden mit technischen Anliegen und machst diese durch deine freundliche, kompetente Art jeden Tag aufs Neue glücklich.

Du beeindruckst die Anwender bei unseren Endkunden mit deinem Know-How und vor allem deiner lösungsorientierten Haltung. In deiner Springerfunktion bist du flexibel einsetzbar, unterstützt deine Kollegen in verschiedenen Projekten und fährst ticketbasierende Einsätze im Aussendienst. Du liebst die Abwechslung dich immer wieder auf neue Situationen und Gegebenheiten vor Ort einzustellen.

Wir suchen eine/n:

Zu deinen Aufgaben gehört:

Du führst Reparaturen an HP- und Lenovo-Geräten (Computer) durch und bearbeitest technische Probleme beim Kunden gemäss den Prozessen der Hersteller

Du übernimmst die Installation und Konfiguration von Hard- und Software und wirkst aktiv bei IT-Projekten, Rollouts und Migrationen mit

Du analysierst System- und Anwendungsfehler, identifizierst passende Lösungen und arbeitest dabei eng mit dem Lösungszentrum des Herstellers sowie internen Diagnosespezialisten zusammen

Du betreust Anwenderinnen und Anwender bei ihren Anliegen und Problemen im Rahmen des 2nd Level Supports

Du dokumentierst deine Arbeitsschritte und Lösungen präzise im Ticketsystem und schliesst Serviceaufträge zuverlässig via Smartphone ab

Du stellst eine reibungslose Kommunikation zwischen Hersteller, Kunde und internen Teams sicher

Du bringst mit:

Fundierte Erfahrung mit On-Site Reparaturen von HP und Lenovo Produkten wie Desktop und NotebooksPraktische Erfahrung in der Diagnose, Fehlererkennung und Fehlerbehebung von Hardware-, Software- und Betriebssystemproblemen (einschliesslich Windows 10, Mac OS, MS Office 365 und zugehörige Applikationen)

Erfahrung im Bereich der Installation von Computerhardware und -zubehör

Praktische Erfahrung in der Diagnose, Fehlererkennung und Fehlerbehebung von Hardware-, Software- und Betriebssystemproblemen (einschliesslich Windows 10 & 11, MS Office 365 und zugehörige Applikationen)

Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich

Wohnhaft in der Region Mittelland

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Freundliches, verständnisvolles und gepflegtes Auftreten

Führerschein Klasse B und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Dir:

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen

Ein Geschäftsauto inkl. Tankkarte

Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen

Grossen Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team

Eine direkte und offene Kommunikation

Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege

Ein Unternehmen, das nicht nur stetig wirtschaftlichen Erfolg verzeichnet, sondern mit unseren Direct Action Projekten auch Sinn stiftet: www.rhino-force.org und www.kids-family.org