Gestionnaire de la relation client (h/f), (DE/FR) 80%-100%

Medifilm AG

Oensingen

Infos sur l'emploi

Date de publication :03 octobre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Lieu de travail :Oensingen

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe dynamique dans le secteur pharmaceutique. Profitez d'une ambiance collaborative et de nombreux avantages.

Tâches

Assister le team management client pour nos clients pharmacies.
Gérer notre logiciel de commandes utilisé par les pharmacies.
Collaborer avec le management qualité pour assurer la sécurité des patients.

Compétences

Formation en tant qu'assistant(e) pharmaceutique ou droguiste souhaitée.
Maîtrise de l'allemand ou du français, l'autre langue au niveau B2.
Compétences en Office 365 et aptitude à travailler en équipe.

Est-ce utile ?

Ce que tu peux accomplir

Soutiens l'équipe de gestion de la relation client dans l'accompagnement de nos clients pharmacies (téléphone/écrit) en allemand et en français ; tu incarnes l'orientation client
Tu gères notre logiciel de commande et d'administration, utilisé quotidiennement par nos clients pharmacies, nous comptons sur ton affinité avec les outils numériques
Vis avec le management de la qualité notre exigence élevée en matière de traitement des signalements d'erreurs ; tout cela dans l'intérêt de la sécurité des patients
Tu soutiens l'équipe dans la planification et la mise en œuvre de la planification exigeante des jours fériés (tu seras étonné du nombre de petits et grands jours fériés que nous avons en Suisse)

Ce que tu apportes

Idéalement, tu as une formation d’assistant(e) en pharmacie ou de droguiste
Tu as une première expérience dans le domaine commercial ou administratif (service client, gestion de la relation client, téléphonie)
Tu maîtrises la suite Office 365 (Word, Excel, PowerPoint) de manière sûre et experte
Tu parles couramment l’allemand ou le français et maîtrises très bien l’autre langue (niveau B2)
Tu es motivé(e), tu penses de manière interconnectée et tu travailles de façon précise, efficace et orientée solutions – non seulement de manière autonome, mais aussi en tant que membre précieux de l’équipe

5 semaines de vacances, avec la possibilité d’acheter jusqu’à 10 jours de congé supplémentaires ou de prendre un congé sans solde

Caisse de pension avec une répartition avantageuse des primes - environ 2/3 sont pris en charge par nous

Diverses réductions dans nos pharmacies et chez d’autres marques de premier plan

Développer ses compétences grâce à des formations financées et soutenues ainsi qu’à des possibilités de développement interne

Familial avec 16 semaines de congé maternité (80 % du salaire) et 10 jours de congé paternité (100 % du salaire), ainsi qu’une participation au fonds pour enfants

Actions nominatives à prix préférentiels - s’engager non seulement professionnellement pour Galenica, mais aussi investir

Travail mobile et flexible en accord avec l’équipe