Assistant Manager Réception (h/f) Saison d'hiver 2025/2026 - Carlton Hotel St. Moritz

Tschuggen Collection AG

St. Moritz

Infos sur l'emploi

Date de publication :04 juillet 2025
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :St. Moritz

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant Front Office Manager ! Une expérience unique vous attend.

Tâches

Assister le Front Office Manager et gérer le service client.
Coordonner les opérations et former les employés aux standards.
Résoudre les plaintes clients avec rapidité et efficacité.

Compétences

Diplôme en hôtellerie et expérience en luxe en Suisse exigés.
Excellente communication en allemand et anglais, d'autres langues un plus.
Capacité à travailler en équipe et à motiver les autres.

Est-ce utile ?

Assistant Manager Réception (h/f) Saison d'hiver 2025/2026

Nous redonnons de la valeur au temps.

Nous vous recherchons de décembre 2025 à fin mars 2026 !

Avec votre enthousiasme pour le service client, vous êtes exactement à votre place chez nous.

Nous recherchons une personne fiable et engagée pour une saison d'hiver inoubliable

Vos tâchesVotre profil- Co-responsabilité pour un déroulement efficace et sans accroc de l'ensemble du Front Office et remplacement du Front Office Manager en son absence- Une formation achevée dans l'hôtellerie, ainsi qu'une expérience de plusieurs années dans un poste comparable dans l'hôtellerie de luxe en Suisse- Prise en charge et gestion des services en shifts au Front Office- Un très haut sens de la qualité et des responsabilités, des manières courtoises ainsi qu'une présentation soignée- Soutien du Front Office Manager dans les tâches administratives et comptables- Flexibilité, initiative personnelle et excellentes capacités d'organisation- Communication ouverte, active et collaboration étroite avec tous les départements opérationnels- Une personnalité chaleureuse avec empathie, une attitude positive et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément- Disponibilité à recevoir les plaintes des clients et à trouver la meilleure et la plus rapide solution possible - tant pour le client que pour l'entreprise- Esprit d'équipe ainsi que la volonté de faire un effort supplémentaire et de motiver ses collègues- Soutien du Front Office Manager lors des formations régulières et des entraînements du personnel- Très bonnes connaissances en allemand et en anglais (oral et écrit) et toute autre langue étrangère est un avantage

Climat de travail inspirant, valorisant et agréable dans une équipe dynamique, responsable et engagée sans compromis

Événements d'équipe avant, pendant et après la saison d'hiver

Offre alimentaire équilibrée dans notre restaurant du personnel "Le Bistro" avec un large choix d'alternatives végétales pendant la saison d'hiver

Tarifs spéciaux pour les nuitées dans les établissements de la Tschuggen Collection AG ainsi que dans les Swiss Deluxe Hotels

Logement pour le personnel économique, confortable et moderne à proximité immédiate de l'hôtel (selon disponibilité)

Une compréhension claire de notre responsabilité sociale et écologique

Développement professionnel et personnel dans une entreprise tournée vers l'avenir

Diverses réductions chez "Brands for Employees"

Réductions sur les repas et boissons dans les différents restaurants et bars de la Tschuggen Collection AG

Sessions de yoga ainsi qu'accès à la salle de sport de l'hôtel et réduction pour le personnel sur les soins bien-être et massages pendant la saison d'hiver

Réductions spéciales chez de nombreux partenaires en Suisse et à St. Moritz

INTÉRESSÉ ?

POSTULEZ MAINTENANT !

Équipe des Ressources Humaines

Via Johannes Badrutt 11

7500 St. Moritz

T : 081 836 70 00