ICT Service Desk Supporter (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der IT tätig. Das Unternehmen erbringt professionelle Dienstleistungen im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologie für verschiedenste Kunden aus dem öffentlichen-rechtlichen Umfeld. Unser Partner betreut für die Kunden rund 3'000 Nutzer an über 200 Standorten.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

• Selbständige Bearbeitung und Dokumentation eingehender IT-Störungen und Supportanfragen

• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Rahmen definierter Prozesse

• Unterstützung und Beratung der Endnutzer bei Fragen zum elektronischen Arbeitsplatz

• Installation, Wartung und Betreuung der Client-Infrastruktur, inklusive Teilnahme am Pikett

• Aktive Beteiligung an IT-internen Projekten sowie an Serviceoptimierungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (mind. EFZ) oder gleichwertige Qualifikation im Informatikumfeld

• Praxiserfahrung im Bereich Benutzersupport und Service Desk

• Kenntnisse in IT-Serviceprozessen, idealerweise nach ITIL

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)

• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt

Daniel Stoll,
+41443852847