Assistant Responsable Réservations (h/f) en CDI annuel

Date de publication :03 octobre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Arosa

Résumé de l'emploi

Rejoignez le Tschuggen Grand Hotel, un luxe en montagne. Une opportunité unique dans un cadre prestigieux vous attend.

Tâches

Gestion des réservations individuelles et de groupes par téléphone.
Supervision des canaux de réservation et création de rapports.
Formation des nouveaux employés en respectant les standards de qualité.

Compétences

Formation professionnelle requise et expérience en hôtellerie souhaitée.
Maîtrise de l'allemand et de l'anglais, d'autres langues sont un plus.
Sens du service, attention aux détails et flexibilité.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Assistant Responsable Réservations (h/f) en CDI annuel

Le Tschuggen Grand Hotel à Arosa est un hôtel de luxe 5 étoiles supérieur situé à 1'800m d'altitude dans les montagnes des Grisons. En tant que l'une des quatre maisons de "The Tschuggen Collection", notre établissement propose 128 chambres, suites et mountainlofts décorés individuellement, ainsi que quatre restaurants élégants – dont le point d'orgue gastronomique La Brezza avec 19 points Gault&Millau et deux étoiles Michelin – ainsi qu'un impressionnant spa de montagne de 5 000 m², conçu par Mario Botta.

NOTRE VISION - Nous redonnons à votre temps sa valeur.

Vous êtes un hôte passionné et empathique, appréciant et respectueux ?

Alors vous êtes au bon endroit.

Entrée début novembre 2025

🎯 VOTRE PROFIL

Formation professionnelle achevéeExpérience dans un poste similaire un atoutExpérience dans l'hôtellerie 4/5*La maîtrise de l'allemand et de l'anglais est obligatoire, toute autre langue est un plusSens aigu du service, grande conscience de la qualité, amour du détailSoin et précision dans le respect des standardsPersonnalité empathique Apparence soignéeRésistance au stress, flexibilité

📄 VOS TÂCHES

Prise de réservations individuelles & de groupes par téléphoneSoutien à la surveillance des canaux de réservationÉlaboration de rapports de revenusTâches déléguées du responsable des réservations & des revenusTraitement des e-mails en allemand & anglais, création d'offres via SerenataSaisie des réservations dans le PMS ProtelRéalisation de toutes les tâches liées à la réservation Garantie du bon déroulement des shifts matin et soir Contrôle des directives selon LQA et « Mistral » (ISO) Formation des collaborateurs

NOS AVANTAGES - Ce que vous pouvez attendre de nous :Logements attractifs pour le personnel à proximité de l'hôtel

Offre de menu équilibrée dans notre trattoria pour le personnel avec options végétariennes & véganes

Accès 24/7 à notre centre de fitness

Avantages locaux tels que tarifs spéciaux dans les magasins de sport, forfaits de ski et bien plus

Tarifs spéciaux pour les nuitées dans nos maisons de "The Tschuggen Collection" ainsi que dans les Swiss Deluxe Hotels

Vous vous sentez concerné - Postulez dès maintenant !

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature - de préférence numérique :

Lettre de motivation

CV complet avec photo

Certificats & diplômes

Silvana Schlösser

Tschuggentorweg 1