Support exploitation Citrix (h/f/d) 100%

Une compagnie d'assurance leader à Lucerne recherche un spécialiste support IT - 2nd niveau
(Citrix). Le poste offre la possibilité de travailler à 80 % en télétravail.

Nous avons besoin d'un soutien supplémentaire pour l'exploitation de notre ferme Citrix sur site. Les tâches comprennent principalement le support de 2e niveau (résolution des problèmes liés aux profils, sessions et diverses applications fonctionnant sur Citrix) ainsi que la surveillance quotidienne de la ferme Citrix.

Domaines d'activité :

• Support de 2e niveau pour l'environnement Citrix (sur site), en particulier :
• Analyse et résolution des problèmes liés aux profils utilisateurs
• Dépannage des sessions (interruptions de connexion, problèmes de performance, applications bloquées)
• Analyse et dépannage des applications fournies via Citrix
• Surveillance et contrôle quotidiens de la ferme Citrix :
• Vérification de l'état des serveurs et des ressources (CPU, RAM, stockage)
• Contrôle des journaux d'événements et réaction aux alertes/avertissements
• Gestion et maintenance de l'infrastructure Citrix (pas nécessairement obligatoire - dépend de l'expertise)
• Soutien lors des mises à jour et correctifs (composants Citrix, serveurs Windows, agents)
• Soutien lors des déploiements et modifications (par ex. nouvelles applications, nouvelles images)
• Collaboration avec différentes équipes de support

Exigences :

• Windows Server
• Active Directory, stratégies de groupe (GPO)
• Gestion des profils et des sessions (par ex. FSLogix, Citrix Profile Management ou similaire)
• Expérience en support de 2e niveau (environnement Citrix)
• Expérience avec PowerShell et Citrix Studio (un atout)
• Plusieurs années d'expérience dans la gestion d'environnements Citrix (FSLogix, profils, etc.)
• Très bonnes connaissances de l'allemand
• Compétences comportementales :
• Autonomie, méthode de travail indépendante et fiable ainsi qu'un sens aigu du service.

Il s'agit d'un poste urgent avec une date limite fixe ; en cas d'intérêt, veuillez m'envoyer votre CV à richa.bali@randstaddigital.com.