Conseiller / Conseillère clientèle

À propos de cette offre

Nos conseillers clientèle sont le premier point de contact pour nos assurés : ils connaissent nos produits innovants sur le bout des doigts, expliquent clairement les prestations et trouvent la meilleure solution pour chaque demande. Es-tu également passionné(e) par l’idée d’apporter de la clarté à nos clients dans le monde de la caisse maladie et de les enthousiasmer par tes connaissances ?

• Tu conseilles les assurés, identifies les lacunes et les accompagnes en inbound et outbound vers la couverture optimale – par téléphone comme par écrit.
• Avec ton dynamisme, tu contribues chaque jour à la satisfaction complète de nos clients.
• Tu communiques ton enthousiasme pour nos produits aux nouveaux clients.
• Des demandes complexes ? Tu obtiens les bonnes informations auprès de nos départements spécialisés.
• Grâce à ton flair commercial, tu reconnais les besoins et proposes des solutions adaptées issues de notre portefeuille.

• Une formation de base achevée avec une première expérience professionnelle en assurance maladie ou dans un centre de contact
• Intérêt pour la vente – idéalement avec expérience
• Une formation de courtier en assurances VBV ou la volonté de la suivre rapidement
• Une forte orientation client et service
• Maîtrise impeccable de l’allemand à l’oral et à l’écrit – toute autre langue est un grand plus

• Semaine de 40 heures et horaires flexibles
• Possibilités de télétravail
• 25 jours de congé, 30 jours dès 50 ans
• 24 et 31 décembre jours fériés payés
• 15 minutes de pause payée le matin et l’après-midi
• Fruits gratuits
• Large choix de boissons
• Bureaux modernes situés au centre, près de la gare principale de Zurich (Stauffacher)
• Coupon Rail de CHF 300.– pour un abonnement annuel, de parcours, général (GA) ou demi-tarif PLUS
• CHF 2'200.– Reka-Pay par an avec 20 % de réduction/li>

KPT fait partie des dix plus grandes caisses maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.