Support IT (h/f) 100 %

À propos de cette offre

Rejoignez notre équipe en tant que Support IT !

Vous êtes orienté service, possédez une solide compréhension technique et aimez aider les utilisateurs avec leurs questions informatiques ? Chez nous, vous trouverez une mission variée où vous pourrez mettre à profit et développer quotidiennement vos compétences en communication et votre savoir-faire en support IT. Aidez notre équipe à garantir des processus IT fluides et à trouver ensemble des solutions innovantes pour nos clients !

Votre domaine d’activité comprend

• Vous êtes le premier point de contact pour nos clients externes et internes en cas de questions IT et les assistez de manière compétente en support de premier niveau.
• Vous installez, configurez et maintenez les systèmes de poste de travail, les périphériques ainsi que les appareils mobiles et assurez le bon fonctionnement de notre infrastructure IT.
• En étroite collaboration avec l’équipe IT, vous analysez et résolvez les dysfonctionnements, documentez les solutions et escaladez les cas plus complexes si nécessaire.
• Vous soutenez l’introduction de nouvelles solutions matérielles et logicielles, organisez des formations pour les utilisateurs et les conseillez.
• Vous entretenez la documentation IT, gérez l’inventaire et contribuez activement à l’amélioration continue de nos processus de support.

Ce qui vous qualifie

• Formation achevée dans le domaine de l’informatique (par ex. informaticien/ne CFC) ou qualification équivalente
• Connaissances approfondies dans la gestion des infrastructures serveurs et postes de travail, réseaux et exigences de sécurité, ainsi que des systèmes d’exploitation et applications (focus Windows, M365). Une expérience avec toutes les applications Microsoft et Azure est un avantage.
• Première expérience pratique en support IT, helpdesk ou assistance utilisateur
• Orientation client et service marquée ainsi que plaisir au contact direct avec les utilisateurs
• Approche analytique et structurée pour l’analyse des erreurs et la recherche de solutions
• Volonté d’apprendre de nouvelles technologies et outils et de se développer continuellement
• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’anglais ou d’une autre langue nationale est un avantage
• Esprit d’équipe, fiabilité et méthode de travail autonome et orientée solutions

Nous vous offrons

• Boissons gratuites – eau, café & thé à chaque site
• Places de parking gratuites – disponibles sur tous nos sites
• Télétravail – travail flexible où cela vous convient
• Excellente prévoyance & assurance – solution BVG remarquable & couverture privée complète en cas d’incapacité de travail
• 5 semaines de congés – parce que le repos est important
• Workation – travaillez jusqu’à 20 jours par an à l’étranger avant ou après vos vacances
• Événements pour les employés – fête d’été & plus pour notre esprit d’équipe
• Avantages d’entreprise & réductions – avantages exclusifs via notre gestion de voyages MAIT
• Temps de travail de confiance – organisation flexible pour votre équilibre vie professionnelle/vie privée
• Postes de travail modernes – équipés de manière ergonomique & tournée vers l’avenir
• Formation continue – MAIT vous soutient activement dans votre développement

Contact en cas de questions

Pour toute question concernant le poste ou le processus de candidature, veuillez contacter Stefan Huber, Head of Human Resources.
Vous pouvez le joindre par e-mail (stefan.huber@mait.swiss) ou par téléphone au +41 71 314 09 28.


Prestataires externes de services de recrutement
Veuillez noter que le groupe MAIT n’accepte pas les profils envoyés spontanément par des prestataires de services de recrutement. En cas de prise en compte ou d’embauche de candidats dont les profils ont été envoyés sans sollicitation par des prestataires sans relation contractuelle, aucun droit à rémunération ne découle de cela.