Gestionnaire Service Clients (f/h), (DE/FR) 80%-100%
Medifilm AG
Oensingen
Infos sur l'emploi
- Date de publication :03 octobre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Lieu de travail :Oensingen
Ton champ d'action
- Tu soutiens l'équipe de gestion de la clientèle dans le suivi de nos clients pharmaciens (par téléphone/par écrit) en français et en allemand
- Tu gères notre logiciel de commande et d'administration, que nos clients pharmaciens utilisent quotidiennement
- En collaboration avec le service de gestion de la qualité, tu respectes nos normes de qualité élevées dans le traitement des messages d'erreur, dans l'intérêt de la sécurité des patients
- Tu assistes l'équipe dans la planification et la mise en œuvre de la planification complexe des jours fériés (tu seras surpris du nombre de jours fériés, petits et grands, que nous avons en Suisse)
Tes atouts
- Formation d'assistant(e) en pharmacie, de droguiste ou de commercial(e) ou expérience dans le secteur pharmaceutique/de la santé
- Français de niveau langue maternelle ou très bon niveau (B2+) et bonnes connaissances en allemand (compréhension orale/écrite)
- Maîtrise d'Office 365 ; tu as une bonne affinité avec la technologie et le numérique
- Goût pour le contact avec la clientèle (service clientèle, service après-vente) et la communication
- Grande volonté d'apprendre, engagement et ouverture d'esprit pour les nouveaux sujets
- Esprit d'équipe, serviabilité, fiabilité et rigueur
5 semaines de vacances, avec la possibilité d'acheter jusqu'à 10 jours de vacances supplémentaires ou de prendre des congés non payés
Caisse de pension avec répartition avantageuse – nous prenons en charge près de 2/3 des primes
Divers rabais dans nos pharmacies et chez d'autres grandes marques
Possibilité d'élargir ses compétences grâce à l'encouragement à suivre des mesures de formation et de perfectionnement ainsi qu'à des possibilités d'évolution internes
Prise en compte des besoins des familles, avec 16 semaines de congé maternité (80% du salaire) et 10 jours de congé paternité (100% du salaire), ainsi que participation à des fonds pour enfants
Actions nominatives à des prix préférentiels – ne pas seulement s'engager professionnellement pour Galenica, mais aussi investir
Travail mobile et flexible en concertation avec l'équipe
