Teamleiterin Support Kundenservice International (a) 80-100%
Infos sur l'emploi
- Date de publication :13 mai 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 101 600 - 124 200 /an
- Langue :allemand (Langue maternelle), français (Intermédiaire)
- Lieu de travail :Dübendorf
Du begreifst Führung als Vorbildfunktion, begeisterst die Menschen in deiner Umgebung und lässt Teams über sich hinauswachsen? Dann decken sich unsere Vorstellungen und unser neues neun-köpfige Team «Support Kunden International» im Bereich Kundenservice international möchte dich als Teamleiter (a) kennenlernen.
Teamleiterin Support Kundenservice International (a) 80-100%
Was dich erwartet
- Personelle, organisatorische und fachliche Führung des Teams Support Kunden International (exkl. Stundenlöhner)
- Sicherstellen des Tagesgeschäfts mit Fokus auf den Kundennutzen (z.B. komplexe Anfragen der operativen Teams, Zweitbeschwerden, Aktivierung/Deaktivierung der Versicherungsdeckungen nach den Bilateralen Abkommen sowie weitere Spezialaufgaben)
- Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden sowie Durchführen der Qualitätssicherung der operativen Teams
- Ausarbeiten und Optimieren von Prozessen sowie aktive Mitarbeit bei Vorhaben/Projekten der Fachführung International
Was du mitbringst
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie eidgenössischer Fachausweis Krankenversicherungen
- Mehrjährige Führungserfahrung in der Versicherungsbranche, von Vorteil im Auslandsbereich einer Krankenversicherung
- Stilsicheres Deutsch, Französisch von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in MS Office
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeit, die über eine rasche Auffassungsgabe und eine hohe Sozialkompetenz verfügt
Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess?
Valeria Colomberotto
HR Consultant
058 340 67 55
LinkedIn
Job-ID: 33901
Ausgezeichnete Arbeitgeberin
In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.
