Chef(fe) d'équipe Sinistres Assurances Biens

80 - 100%

Vous assumez la direction technique et du personnel de notre équipe dans le domaine des sinistres ménage, responsabilité civile privée et bâtiments. Grâce à votre expertise, vous garantissez un traitement professionnel des sinistres, développez nos processus et soutenez votre équipe avec passion.

Vos tâches

• Vous dirigez votre équipe sur le plan technique et du personnel et favorisez le développement de vos collaborateurs.
• Vous assumez la responsabilité du traitement des sinistres dans les domaines ménage, responsabilité civile privée et bâtiments et gérez des cas de sinistres complexes.
• Vous conseillez et soutenez les collaborateurs ainsi que les agences dans les cas de sinistres exigeants et traitez les demandes des clients, les réclamations et les escalades.
• Vous effectuez des expertises de sinistres sur place et prenez des décisions éclairées.
• Vous développez continuellement des directives, règles et standards pour un traitement des sinistres de haute qualité.
• Vous planifiez et dirigez des formations techniques et continuez à apporter votre savoir-faire dans des projets ainsi que dans la gestion de missions exigeantes.

Votre profil

• Vous disposez de plusieurs années d’expérience dans le traitement des sinistres ménage, responsabilité civile privée et bâtiments ainsi que de solides connaissances en droit de la responsabilité civile.
• Vous avez de l’expérience dans le service sinistres externe et dans la réalisation d’expertises de sinistres.
• Vous avez suivi une formation continue dans le domaine des assurances (par ex. spécialiste en assurances avec brevet fédéral, gestionnaire en assurances HF ou équivalent).
• Vous avez déjà participé à des projets et idéalement une expérience dans la gestion de projets ainsi que dans la direction de collaborateurs.
• Vous pensez de manière analytique, agissez de façon orientée solutions et convainquez par une méthode de travail autonome et structurée.
• Vous avez une attitude assurée, travaillez de manière orientée client et prenez plaisir à transmettre votre savoir-faire et à soutenir vos collaborateurs.

En savoir plus sur Visana du point de vue de nos collaborateurs

Contact

Yagmur Kilin

Responsable RH Partenaire Recrutement

031 357 95 75

Manuel Dominik Furrer

Responsable Prestations Stationnaire & Services Centraux

031 357 48 08

À propos de nous

Chez Visana, nous façonnons l’avenir de l’assurance - en plaçant les personnes au centre. Vous souhaitez faire la différence ? Alors vous êtes au bon endroit ! Visana est un assureur suisse multisectoriel de premier plan, avec 922'149 clients privés et 16'330 clients entreprises, basé à Berne. Nous accompagnons nos clients dans les différentes situations de la vie - de la santé et la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu’aux solutions individuelles pour les entreprises. Faites dès maintenant le prochain pas dans votre carrière - notre équipe se réjouit de vous accueillir !