Spécialiste Support et Utilisateur Clé SAP (h/f/d)

Spécialiste Support et Utilisateur Clé SAP (h/f/d)

• IT / Digital
• Feldmeilen
• Suisse

Vous maîtrisez SAP CS et souhaitez mettre vos connaissances au service du support, des projets et des formations ? Alors vous êtes au bon endroit. Soutenez notre service avec votre expertise et accompagnez-nous dans la transformation vers SAP S/4HANA.

Voici les tâches que vous assumerez :

• Support de premier niveau pour SAP CS – Vous êtes le point de contact central pour nos collaborateurs du service interne et les soutenez dans toutes leurs demandes concernant SAP
• Support pour les techniciens de service – Vous vous assurez que nos techniciens peuvent travailler sans problème avec le système et les aidez en cas de questions
• Formation & Transfert de savoir-faire – Vous êtes responsable de la formation continue des employés sur SAP CS et mettez en place une structure d'utilisateurs clés performante
• Projets – Vous travaillez de manière conceptuelle sur des projets passionnants d'extension et de remplacement de systèmes et apportez votre expertise en gestion du changement et des tests
• Gestion du changement & Documentation – En tant que multiplicateur et influenceur, vous accompagnez les processus de changement et veillez à la création et à la mise à jour des documents de formation ainsi que des documentations de processus
• Analyse de données & Évaluation des données – Vous préparez des données provenant de SAP CS, QlikView ou QlikSense, les analysez et en tirez des insights pertinents pour l'optimisation des processus
• Soutien dans les affaires quotidiennes – Vous aidez dans des tâches administratives, comme l'impression de factures, le contrôle des factures de service et le traitement des rapports d'erreurs
• Visites dans nos succursales – Vous êtes sur place pour favoriser les échanges et assurer des formations ainsi que des échanges d'expériences (ERFA)
• Liberté de conception – Vous jouez un rôle clé dans la co-conception et le développement des processus de service
• Vue d'ensemble complète – Accompagnez la chaîne de processus complète de A à Z et découvrez comment votre contribution fait avancer l'entreprise
• Transformation SAP S/4HANA – Participez à la transition de SAP R/3 vers SAP S/4HANA et façonnez l'avenir numérique de notre entreprise
• Projets innovants – Découvrez des projets passionnants et variés d'extension ou de remplacement de systèmes et apportez vos connaissances
• Intégration structurée – Nous ne vous laissons pas plonger dans le grand bain ! Au cours des deux premiers mois, vous découvrirez notre activité quotidienne dans les succursales pour démarrer votre rôle avec des connaissances internes optimales
• Formation technique ou commerciale de base, idéalement avec une formation complémentaire dans le domaine de l'informatique ou de la gestion des processus (école supérieure)
• Très bonnes connaissances du module SAP CS et idéalement déjà une première expérience avec SAP4HANA
• Très bonnes compétences en MS Office, en particulier Excel
• Expérience en tant que membre de projet ou chef de projet
• Capacité d'apprentissage rapide et pensée structurée et interconnectée avec une vue d'ensemble
• Travail autonome, orienté vers les solutions et les objectifs, ainsi qu'une personnalité forte en mise en œuvre
• Talent pour former des employés et intérêt pour le transfert de savoir-faire durable
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit
• Des connaissances orales en français et en italien sont un atout, car Hoval est actif dans toute la Suisse

Recrutement, Nicole Hensel (Assistante RH)

General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen

Téléphone +41 (44) 925 62 19