Mitarbeiter:in Gästeservice & Administration

À propos de cette offre

Komm zu uns an Bord als

Mitarbeiter:in Gästeservice & Administration
50% | unbefristet | ab sofort oder nach Vereinbarung

Das erwartet dich

• Du berätst und betreust unsere Gäste persönlich, telefonisch und per E-Mail rund um unsere Fahrten und Angebote.
• Du bearbeitest Anfragen und Reservationen und begleitest den gesamten Buchungsprozess.
• Für Gruppen erstellst du Offerten und Auftragsbestätigungen.
• Du koordinierst die Details gebuchter Fahrten und sorgst dafür, dass alle relevanten Informationen bei den internen Bereichen ankommen.
• Du übernimmst die Korrespondenz und administrative Aufgaben rund um den Gästeservice.
• Im rotierenden Wochenend-Pikettdienst bist du während eines geplanten Zeitfensters für dringende Anliegen erreichbar.
• Bei Ferien- und Abwesenheitsvertretungen erhöhst du dein Pensum flexibel vorübergehend auf 80–100%.
• Und weil Gästeservice bei uns nicht nur am Schreibtisch stattfindet, bist du gelegentlich auch direkt am Ticketschalter an der Schifflände im Einsatz.

Das bringst du mit

• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und daran, unsere Gäste kompetent und persönlich zu betreuen.
• Du arbeitest selbstständig und zuverlässig, bist gut organisiert und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und findest dich rasch in neuen Programmen und digitalen Systemen zurecht.
• Erfahrung im Gästeservice, Tourismus oder in einem vergleichbaren Umfeld ist ein Vorteil.
• Kenntnisse in Rechnungsstellung, Kassenabrechnungen oder administrativen Controlling-Aufgaben sind ein zusätzlicher Vorteil für die Unterstützung eines anderen internen Bereichs.

Auf diese Pluspunkte kannst du zählen

• Abwechslungsreicher Arbeitsplatz mit Verantwortung.
• Freifahrten und bis zu 50 % Vergünstigung auf die Konsumation auf unseren Schiffen, für dich, deine Familie und deine Lieblingsmenschen.
• REKA-Lunch & -Checks mit bis zu 50 % Rabatt.
• Attraktive Sozialversicherungsregelungen.
• Parkmöglichkeiten zu attraktiven Konditionen.

Wir wollen dich kennenlernen, du uns auch? Dann klick auf JA!

Und hier lernst du uns noch besser kennen.