Mitarbeiter Kundenbetreuung – Schwerpunkt Vertragswesen PoE (alle)

À propos de cette offre

Die BWT Schweiz, bestehend aus den Unternehmen BWT AQUA AG und BWT AQUA Pharma & Biotech AG, hat ihren Hauptsitz in Aesch BL und beschäftigt rund 500 Mitarbeitende. Beide Unternehmen sind Teil der BWT-Gruppe. BWT ist Europas führendes Wasseraufbereitungsunternehmen mit mehr als 80 Tochter- und Beteiligungsgesellschaften und über 6500 Mitarbeitenden weltweit.

BWT hat es sich zur Aufgabe gemacht, Wassertechnologien zu entwickeln, zu produzieren und zu vermarkten, die den Menschen eine bessere Lebensqualität bieten. Der Industrie werden ökonomisch sowie ökologisch sinnvolle Lösungen in der Wasseraufbereitung zur Verfügung gestellt.

Unser Portfolio an Technologien und Produkten deckt vom Wassereingang bis zum Verbraucher alle Bereiche der Wasseraufbereitung ab. In unseren Hauptbereichen Wasseraufbereitung für Industrie, Gewerbe und Private, Reinstwasser und Trinkwasserspender sorgen wir für perfektes Wasser im täglichen Leben. Abgerundet wird unser Angebot durch einen umfassenden Service.

Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als:

Mitarbeiter Kundenbetreuung – Schwerpunkt Vertragswesen PoE (alle)

«Wir können alles – ausser langweilig»

Diese spannenden Aufgaben erwarten dich:

• Erstellen, Prüfen und Bearbeiten von Serviceverträgen auf Basis definierter Vorlagen, Konditionen und interner Vorgaben.
• Pflege und Aktualisierung von Vertragsdaten im ERP-System, einschliesslich Laufzeiten, Vertragsarten, Kundeninformationen, Anlagen, Preisen und Zuständigkeiten.
• Überwachung von Vertragsfristen, Verlängerungen, Kündigungen, Anpassungen und offenen Rückmeldungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Vertragsinhalten, Laufzeiten, Leistungen, Preisen, Rechnungen und administrativen Abläufen.
• Koordination von Vertragsänderungen mit internen Stellen wie Serviceleitung, Technik, Vertrieb, Verrechnung, Debitorenbuchhaltung oder Rechtsdienst.
• Vorbereitung und Nachbearbeitung von Vertragsunterlagen, Offerten, Bestätigungen, Zusatzvereinbarungen und Kündigungsschreiben.
• Sicherstellung einer vollständigen und nachvollziehbaren Ablage aller vertragsrelevanten Dokumente.
• Unterstützung bei der Qualitätssicherung, zum Beispiel durch regelmässige Datenkontrollen, Plausibilitätsprüfungen und Bereinigung von Vertragsstammdaten.
• Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden telefonisch, per E-Mail und über digitale Kanäle.
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Abläufen und Prozessen in der Kundenbetreuung.

Damit überzeugst du uns:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertragswesen, in der Administration oder im Serviceumfeld.
• Sicherer Umgang mit ERP-, CRM- und Microsoft-Office-Anwendungen.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gutes Zahlenverständnis sowie sorgfältiger Umgang mit Preisen, Laufzeiten und abrechnungsrelevanten Daten.
• Kommunikative, teamorientierte und hilfsbereite Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden.

Das sind wir:

Die BWT AQUA AG verfügt über flache Hierarchien und legt grossen Wert auf eine familiäre, wertschätzende Zusammenarbeit. Wir pflegen eine gelebte Du-Kultur bis in die oberste Führungsebene und dürfen dank unserer Werte auf viele langjährige Mitarbeitende zählen.

Ein erfahrenes und eingespieltes Team unterstützt dich in deiner neuen Aufgabe und begleitet dich in deiner fachlichen wie persönlichen Entwicklung.Zusätzlich profitierst du von attraktiven Zusatzleistungen:

• Firmeneigene Kantine.
• Jobticket (TNW-Abo).
• Kostenlose Parkplätze.
• Vergünstigungen aus dem BWT-Artikelsortiment.
• Und das eine oder andere mehr.

Und natürlich gibt es bei uns auch die kleinen Extras, die den Arbeitsalltag angenehmer machen: Apfelkorb, Gratiskaffee und Wasser à discrétion aus unserem eigenen Wasserspender – was in unserem Unternehmen natürlich besonders gut passt.Klingt das nach der passenden Aufgabe für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!Für Fragen steht dir Herr David Rutishauser gerne zur Verfügung: +41 61 755 87 97.

Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir die männliche Form. Gemeint sind selbstverständlich immer alle Menschen, die unsere Werte mittragen.

Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Direktbewerbungen entgegen.