Sachbearbeiter:in Krankenversicherung Kundendienst, Coop Agentur SWICA, 80-100 %

06 février 2026
80 – 100%
Münchenstein

À propos de cette offre

Aufgaben

Sicherstellung eines optimalen Kundendienstes mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit

Allgemeine Kundenkorrespondenz und Telefondienst

Stammdatenverwaltung und administrative Backoffice-Aufgaben

Erstellen von Offerten und Anträgen sowie Erfassen von Neuaufnahmen und Versicherungsänderungen

Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenreklamationen/-anfragen sowie Unterstützung beim Verkauf und bei Verkaufsförderungsmassnahmen

Anforderungen

Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung

Gute Kenntnisse der Krankenversicherungsbranche und VBZ-Zertifizierung

Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie unternehmerisches Denken und Handeln

Stilsicheres Deutsch, Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil

Gute IT- und Office-Kenntnisse sowie kommunikative Fähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise und Flexibilität

Was wir bieten

Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Beteiligung am U-Abo
Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV)
5 Wochen Ferien
Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen
Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
interne App für Mitarbeitende
Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement, Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen

COOP
Münchenstein