Responsable d'équipe Service interne Sanitaire (h/f/d) 100%

BMS Building Materials Suisse est un grossiste en matériaux de construction pour la construction brute et l'aménagement intérieur. Notre groupe comprend les spécialistes renommés Baubedarf, Richner, Gétaz Miauton et RegusciReco. Nos experts expérimentés conseillent, soutiennent et inspirent avec un grand engagement les clients du secteur de la construction ainsi que les clients privés sur 110 sites dans toute la Suisse. Proches du quotidien du chantier, nous sommes le partenaire local et fiable pour chaque projet de construction. Rapide, simple et compétent.

Pour notre service commercial interne Customer Care de la marque Richner situé à Winterthur, nous recherchons à partir du 1er janvier 2027 ou selon accord une personnalité forte en leadership et communicative.

Vos responsabilités incluent :

• En tant que responsable d'équipe, vous prenez la direction professionnelle et disciplinaire de 8 personnes
• Au cœur de cette fonction se trouve la responsabilité d'assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes et de garantir un traitement fiable et efficace des demandes clients
• Vous coachez et soutenez votre équipe dans les opérations quotidiennes et habilitez vos collaborateurs à gérer la réalisation des commandes de la création à la livraison de manière compétente
• Vous gérez le service interne à l'aide de tableaux de bord, coordonnez l'affectation du personnel et êtes responsable de l'atteinte des KPI définis.
• Vous prenez des décisions et accordez des autorisations dans le cadre de vos compétences, menez des entretiens avec les collaborateurs et soutenez votre équipe dans les demandes clients complexes
• Vous entretenez une collaboration étroite avec notre service externe et d'autres interfaces internes
• D'autres tâches administratives, telles que la prise de commandes, la demande d'offres et de croquis de mesures auprès des fournisseurs complètent le champ d'activité

Si votre cœur bat pour les tâches décrites ci-dessus et que vous possédez les compétences suivantes, vous êtes notre candidat(e) idéal(e) :

• Vous avez une première expérience en gestion dans un poste similaire et savez motiver, coacher et développer les collaborateurs
• Vous avez une formation achevée dans le domaine sanitaire, technique du bâtiment ou aménagement intérieur, idéalement avec une formation commerciale complémentaire, ou une formation commerciale avec un background technique et une grande affinité pour l'aménagement intérieur
• En tant que leader engagé, vous montrez l'exemple, donnez une orientation à votre équipe et favorisez une collaboration ouverte et respectueuse
• Vous communiquez clairement et de manière adaptée au destinataire, pensez orienté client et exigez une haute qualité de travail
• Vous maîtrisez les programmes MS Office courants et utilisez les indicateurs et tableaux de bord pour gérer les opérations quotidiennes
• Vous possédez d'excellentes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit.

• Une intégration intensive fait partie du programme, nos nouveaux collègues peuvent bénéficier de formations produits et systèmes étendues au sein de l'entreprise
• Grâce à notre taille, nous avons la possibilité de soutenir nos collaborateurs dans leur développement professionnel et personnel
• En plus de 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans) et l'achat de congés jusqu'à 10 jours maximum, nous offrons également des avantages attractifs tels que l'accès à une caisse de pension rentable et des réductions sur notre gamme complète de produits ainsi que des avantages sur les primes externes

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet sous forme électronique.

Vous souhaitez en savoir plus sur nous ? Visitez dès maintenant notre page carrière sur jobs.bmsuisse.ch .

Nous répondrons volontiers à vos questions concernant le poste à l'adresse jobs@bmsuisse.ch .

Janti Hirtl - Recruteuse Suisse alémanique

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