Sachbearbeiter:in Kundendienst, 80 - 100%

COOP

Basel

Infos sur l'emploi

Date de publication :01 octobre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Lieu de travail :Basel

Aufgaben

Verantwortung für die umfassende Betreuung von Kundenanliegen: von der Entgegennahme bis zur abschliessenden Beantwortung (Mail, Telefon, Social Media)

Enge Zusammenarbeit und Koordination mit verschiedenen Coop-Abteilungen (z. B. Einkauf, Qualitätssicherung)

Durchführung von Datenanalysen und Controlling, um unseren Service stetig zu optimieren

Aktive Mitarbeit in spannenden Projekten, bei denen Deine Ideen gefragt sind

Anforderungen

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Französisch von Vorteil

Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Fachfrau/Fachmann Kundendialog)

Du verfügst über eine ausgeprägte Fähigkeit zum vernetzten Denken

Deine Flexibilität, Belastbarkeit und Kommunikationsstärke machen Dich zu einer wertvollen Unterstützung im Team

Was wir bieten

Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Beteiligung am U-Abo, Vergünstigung bei Mobility CarSharing, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Vergünstigungen bei Kulturanlässen, Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten
Attraktive Anstellungsbedingungen und zertifizierte Lohngleichheit, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub, Sparplan bei der Pensionskasse, attraktive Anstellungsbedingungen
5 Wochen Ferien
Über 600 interne Weiterbildungskurse
Engagement für Mensch und Tier und Natur mit über 400 Taten
interne App für Mitarbeitende
Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement, Gratis Teilnahme an verschiedenen Firmenläufen, Firmeninterne Sportangebote

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Basel