Responsable des opérations Apprentissage & Développement des Talents (Contrat à durée déterminée de 6 mois)

Votre équipe

Fonctions Corporate inclut les activités non bancaires du Groupe et emploie plus de 600 personnes. Ces fonctions sont assurées par des spécialistes disposant d’une expertise dans toutes les unités commerciales, et comprennent les départements Communications, Conformité, Finance, Ressources Humaines, Sécurité de l’Information, Audit Interne, Juridique, Risques, Stratégie & Projets, et Fiscalité.

Relevant du Responsable des opérations Apprentissage & Développement des Talents, vous travaillerez pour la Pictet Academy, au sein du département des Ressources Humaines. L’équipe soutient le développement des collaborateurs du Groupe et la culture d’entreprise dans nos bureaux à travers le monde en évaluant les besoins et en mettant en œuvre des solutions d’apprentissage adaptées.

Votre rôle

Vous apporterez un soutien opérationnel et administratif aux programmes et initiatives de formation au sein de la Pictet Academy et de la communauté Apprentissage & Développement des Talents (LTD) du Groupe. En tant que point de contact clé pour les activités liées à l’apprentissage, vous assurerez la bonne exécution des programmes de formation, le support aux parties prenantes, l’administration du LMS, le reporting et la gestion des coûts.

Ce poste offre l’opportunité de contribuer à la mise en œuvre de solutions d’apprentissage à l’échelle du Groupe tout en travaillant étroitement avec un réseau diversifié d’intervenants internes et de partenaires externes.

Opérations, administration et reporting
• Administration du système de gestion de l’apprentissage SAP SuccessFactors (LMS), incluant la création de cours et de sessions, la gestion des inscriptions, le support aux apprenants et l’administration du système.
• Agir en tant que co-administrateur LMS, fournir un support de premier niveau aux utilisateurs, résoudre les problèmes et garantir une expérience d’apprentissage positive.
• Être un point de contact clé pour les demandes liées à l’apprentissage et les requêtes administratives, en assurant un haut niveau de service aux parties prenantes internes.
• Soutenir les responsables LTD dans la planification, la programmation et la coordination des cours.
• Exécuter les plans de communication des programmes de formation et assurer le suivi des évaluations et retours.
• Gérer la logistique des formations, y compris les réservations de salles, les arrangements de restauration et la maintenance des fichiers partagés sur SharePoint.
• Produire et maintenir les rapports de formation, tableaux de bord et indicateurs opérationnels.
• Fournir un support technique aux utilisateurs des plateformes d’apprentissage et de collaboration, notamment Klaxoon, Easygenerator et DataCamp.

Facturation et gestion des coûts
• Gérer le traitement complet des factures, incluant la collecte, la vérification, le codage et la soumission au département comptable.
• Suivre le statut des factures et des paiements via ESKER et relancer les fournisseurs pour les factures en attente.
• Établir des estimations de coûts et collaborer avec les prestataires de formation externes et les fournisseurs.
• Participer au processus de revue des factures pour toutes les dépenses liées à la Pictet Academy et vérifier les rapports SAP.
• Contribuer aux revues budgétaires trimestrielles et aux activités de suivi des coûts.

Votre profil

• Au moins trois ans d’expérience dans un rôle de support opérationnel, administration RH, administration de la formation ou similaire.
• Expérience pratique dans l’administration d’un système de gestion de l’apprentissage (LMS) requise.
• Maîtrise avancée de Microsoft Excel (RECHERCHEV/RECHERCHEX, tableaux croisés dynamiques, validation des données et reporting).
• Une expérience préalable en Apprentissage & Développement des Talents, administration de la formation ou opérations RH serait un atout majeur.
• Expérience avérée dans la fourniture d’un service client de haute qualité et le support aux parties prenantes.
• Excellentes compétences organisationnelles et de coordination, avec la capacité de gérer efficacement plusieurs priorités.
• Capacité à travailler de manière autonome, à prioriser des demandes concurrentes et à fournir des résultats précis dans un environnement dynamique.
• Expérience en gestion des factures, suivi budgétaire et estimation des coûts.
• Solides compétences analytiques et grande attention aux détails.
• Excellentes compétences en communication et gestion des parties prenantes.
• Esprit d’équipe, proactif et orienté service.
• Expérience avec les outils de reporting et d’analyse de données.
• Expérience avec les systèmes d’entreprise et les plateformes d’apprentissage numériques. La connaissance de SAP SuccessFactors Learning, JIRA, ESKER et SharePoint serait un avantage important.
• Maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais.
• Résident en Suisse.

Le candidat retenu sera agile, polyvalent et très organisé pour respecter les délais, avec de bonnes capacités de résolution de problèmes. Vous êtes désireux de mettre votre expérience à profit dans une équipe qui appréciera votre éventail de compétences et votre approche proactive.

Note

Référence : LTDOO/CB/NF

Nous n’accepterons aucun CV transmis via des agences.

Diversité & Inclusion

Pictet est un employeur garantissant l’égalité des chances et s’engage à créer un environnement diversifié. Nous respectons toutes les personnes et favorisons leur inclusion au sein du lieu de travail.