Head of Services (m/w/d)

Für unseren Auftraggeber, ein führendes Chemieunternehmen, suchen wir einen erfahrenen Head of Services (m/w/d).

Als Mitglied des Bereichsleiterteams übernehmen Sie:

• Den Aufbau und Führung des Geschäftsbereichs Paid Services (digital und konventionell) über die Dimensionen Strategie, Leistungsprozesse, Tools, Organisation

• Treiben Sie die Digitalisierung bestehender Serviceangebote und Entwicklung neuer digitaler Services im Kontext von Industrie 4.0 voran

• Sind Sie zuständig für die Entwicklung einer vollständigen Value Proposition und eines skalierbaren Paid Service Portfolios inklusive globalem Pricing

• Sie organisieren den Aufbau der zugehörigen Leistungsprozesse, Systeme und organisatorischen Strukturen

• Ebenso übernehmen Sie die Weiterentwicklung und Integration des bestehenden Customized Service Management -Ansatzes in die übergeordnete Servicestrategie

• Sie stellen den laufenden Transfers der Paid Service Value Proposition in den Vertrieb sicher

• In einem nächsten Schritt treiben Sie den Aufbau und die Führung von relevanten Partnern im Service Ökosystem voran

• Sie sorgen für eine nachhaltige Sicherstellung und Weiterentwicklung einer leistungsfähigen CSM -IT Infrastruktur