Employé/e de bureau secrétariat thérapies

05 mars 2026
100%
Durée indéterminée
Zofingen

Résumé de l'emploi

Rejoignez le Spital Zofingen, un centre de santé dynamique. Profitez d'un environnement stimulant et de nombreuses opportunités de développement.

Tâches

Gestion de l'accueil et fourniture d'informations aux patients.
Traitement administratif des nouveaux patients et des rendez-vous.
Support aux équipes de physiothérapie et ergothérapie.

Compétences

Formation KV ou dans le secteur de la santé requise.
Excellentes compétences en communication et service client.
Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Vos tâches

Vous travaillez à l'accueil du secrétariat des thérapies et soutenez les tâches administratives ainsi que la planification de la physiothérapie, de l'ergothérapie et de la logopédie à l'hôpital de Zofingen. Vous planifiez ainsi les activités quotidiennes de plus de 30 thérapeutes.

Accueil et fourniture d'informations aux groupes cibles externes et internes (clients, patientes et patients, proches, médecins, collaborateurs)
Traitement professionnel et autonome des tâches administratives des nouveaux patients, notamment la prise de rendez-vous
Réception et/ou traitement des demandes & transmission appropriée aux tiers si nécessaire
Gestion du standard téléphonique
Traitement du courrier et des mails
Réalisation des tâches administratives liées aux questions d'assurance et aux prises en charge des coûts
Tâches générales de secrétariat et soutien aux travaux ménagers

Votre profil

Vous êtes une personne organisée et disposez d'une formation commerciale, d'une formation dans le domaine de la santé ou d'une formation complémentaire en secrétariat/assistance. Vous êtes une personnalité proactive, capable de travailler en équipe et compétente, avec une bonne capacité d'assimilation et une approche orientée client. Vous êtes habitué(e) à concilier les besoins des patientes et patients avec ceux des collaborateurs dans un environnement de service. Des connaissances solides en informatique (MS Office obligatoire, Polypoint PEP, KISIM et SAP sont un avantage) sont requises. Idéalement, vous avez de l'expérience dans la planification des thérapies ou des consultations. Vous êtes flexible et pouvez être plus présent(e) pendant les périodes de vacances et d'absence pour maladie. Vos principaux jours de travail sont de préférence le lundi et le mardi.

Grande compétence sociale et plaisir à travailler avec les gens
Attitude orientée service et compétences en communication
Capacité à gérer les conflits, pensée orientée solutions
Résistance au stress
Empathie
Connaissances en langues étrangères (anglais préféré)
Bonne connaissance du système de santé suisse
Très bonnes connaissances de l'allemand
Résilience psychique
Grand sens des responsabilités
Esprit d'équipe

Nous offrons

Un environnement de travail avec beaucoup d'autonomie et de possibilités de conception, un esprit d'équipe, une ambiance de travail agréable et une haute qualité de travail. De bonnes conditions de travail et des possibilités de développement professionnel sont bien entendu garanties à l'hôpital de Zofingen. Nos collaborateurs ont notamment accès à une crèche interne à l'hôpital, une offre variée de formations continues, une salle d'entraînement MTT ainsi qu'un restaurant du personnel accessible au public.

Les candidatures des agences de placement ne seront pas prises en compte pour ce poste !

Personnel, familial, compétent

Dans le réseau de santé régional et supra-régional, l'hôpital de Zofingen occupe une place importante. Avec plus de 750 collaborateurs et diverses organisations partenaires, nous assurons les soins médicaux de la population et nous sommes également spécialisés dans la médecine gériatrique de haut niveau.

M. Toni Kirschner, direction des thérapies