Responsable des ventes internes (h/f/d) 80–100%

Responsable des ventes internes (h/f/d) 80–100% – Enthousiasmer les clients ensemble et développer davantage les ventes !

📍 Lieu : Dübendorf | Début : à convenir

Vous ne souhaitez pas simplement travailler dans la vente, mais assumer des responsabilités, diriger une équipe et développer ensemble avec vos collaborateurs notre service client ? Vous aimez encourager les personnes, développer les relations clients tout en gardant un œil sur les processus et la performance commerciale ?

Alors vous êtes exactement à la bonne place chez nous.

Maagtechnic fait partie du groupe ERIKS – et nous veillons à ce que les entreprises industrielles soient approvisionnées de manière fiable avec les bons produits et solutions. Nos clients sont au centre de nos préoccupations. Notre service des ventes internes est un pivot important entre les clients, le service commercial externe et nos départements internes, contribuant de manière significative à établir des relations clients durables et à assurer notre succès commun de manière pérenne.

Votre mission :

En tant que Responsable des ventes internes, vous dirigez et développez votre équipe et veillez à ce que nos clients stratégiques, clients prioritaires et clés soient pris en charge de manière professionnelle et fiable. Vous combinez proximité opérationnelle avec la clientèle, gestion des ventes et développement continu :

• Vous assumez la direction technique et disciplinaire de votre équipe des ventes internes et développez vos collaborateurs de manière ciblée

• Vous soutenez votre équipe dans la préparation des offres, les négociations et la communication avec les clients et êtes un partenaire d’échange en cas de situations exigeantes

• Vous assurez avec votre équipe un service professionnel pour nos clients stratégiques ainsi que les clients prioritaires et clés

• Vous garantissez une utilisation efficace de notre système CRM et veillez à une documentation transparente et fiable de nos interactions clients

• Vous élaborez et analysez les indicateurs clés de performance commerciale et les utilisez de manière ciblée pour piloter et améliorer la performance des ventes

• Vous gardez un œil sur le chiffre d’affaires, la marge, les indicateurs clients et processus et en déduisez des mesures appropriées

• Vous identifiez des potentiels d’optimisation et mettez en œuvre des améliorations de processus pour augmenter continuellement l’efficacité, la qualité et la satisfaction client

• Vous favorisez la collaboration au sein de votre équipe ainsi qu’avec le service commercial externe et nos départements internes

• Vous développez conjointement avec le Head of Inside Sales notre stratégie du service interne et apportez activement vos idées et expériences

• Vous assurez la suppléance du Head of Inside Sales et garantissez la continuité et une gestion fiable du département en son absence

• Vous travaillez en étroite collaboration avec Sales Operations, Head of Sales, Business Units, service commercial externe, After Sales, qualité, production, logistique, Technical Inside Sales et comptabilité clients

Ce que vous apportez :

• Une formation commerciale ou technique achevée avec une expérience professionnelle pertinente dans la vente ou les ventes internes

• Une formation commerciale complémentaire

• Une expérience dans la direction et le développement de collaborateurs et d’équipes

• Une forte orientation client ainsi que le plaisir de construire et développer des relations clients durables

• Un sens de la négociation et une bonne compréhension des contextes commerciaux et économiques

• Une maîtrise sûre des systèmes CRM et ERP

• Un bon sens des chiffres, des indicateurs commerciaux et des corrélations

• De bonnes connaissances en MS Office, notamment Word, Excel et PowerPoint

• Un niveau natif en allemand ainsi qu’une très bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit

• Des compétences en communication et organisation ainsi que la capacité à coordonner avec assurance différents sujets et priorités

• Une manière de travailler autonome, structurée et responsable

• Le plaisir d’accompagner, développer les collaborateurs et de réussir ensemble

• Un esprit d’équipe, de l’initiative personnelle et une approche orientée solutions face aux défis

Ce qui vous attend :

• Une fonction de direction responsable dans les ventes internes avec une influence directe sur le service client et le succès commercial

• La possibilité de diriger, encourager et développer activement votre équipe

• Beaucoup d’autonomie et de marge de manœuvre pour développer notre service des ventes internes

• La possibilité d’améliorer activement les processus et structures commerciales et d’apporter vos propres idées

• La responsabilité des indicateurs commerciaux pertinents tels que chiffre d’affaires, marge ainsi que les KPIs clients et processus

• Une collaboration étroite avec le service commercial externe, différents départements et la direction

• Une responsabilité de suppléance pour le Head of Inside Sales

• Des conditions d’emploi attractives et des prestations sociales

• Des possibilités d’évolution au sein de Maagtechnic et du groupe international ERIKS

• Un environnement collégial avec des circuits courts et un soutien mutuel

Pourquoi vous correspondez à notre équipe :

Vous êtes quelqu’un qui sait diriger des personnes tout en enthousiasmant les clients ? Vous gardez un œil sur le chiffre d’affaires, la marge et la performance commerciale sans perdre de vue le contact personnel avec les clients et les collaborateurs ? Vous reconnaissez les potentiels d’amélioration, assumez des responsabilités et ne souhaitez pas seulement gérer les processus existants, mais développer activement les ventes internes ?

Parfait.

Chez nous, vous jouez un rôle central entre équipe, clients, service commercial externe et départements internes. Vous recevez des responsabilités, de la confiance et la possibilité de façonner durablement notre service des ventes internes avec votre savoir-faire commercial, vos compétences en leadership et vos idées.

Ça vous ressemble ?

Alors nous attendons votre candidature avec impatience !

Postulez maintenant : maagtechnic.ch – Carrière