Directeur de la Transformation Client et Commerciale (industrie Pharma Life Science et MedTech)

En tant que l'une des principales sociétés mondiales de services professionnels, PwC offre une large gamme de services de conseil dans divers secteurs, aidant les organisations à relever des défis complexes et à atteindre leurs objectifs stratégiques. Nous travaillons en étroite collaboration avec les clients pour fournir des solutions sur mesure qui répondent à leurs besoins spécifiques, qu'il s'agisse de développer des stratégies innovantes, d'améliorer l'efficacité opérationnelle ou d'exploiter les technologies émergentes. Nos services de conseil couvrent un large spectre, y compris le conseil en stratégie, la transformation digitale, la gestion des risques, le capital humain, les fusions et acquisitions, et plus encore.

• Vous vendrez et livrerez avec succès, en équipe, des projets à fort impact dans le domaine client et commercial de la pharma life science ; vous engagerez des parties prenantes senior de clients de haut niveau
• Les projets incluent typiquement des stratégies de bout en bout jusqu’aux transformations, telles que : stratégie de mise sur le marché, stratégie d’engagement client, analyse et insights clients, transformation et mise en œuvre CRM, stratégie omnicanale et MarTech jusqu’à la transformation, conception et mise en œuvre du modèle opérationnel du front office, efficacité de la force de vente, solutions basées sur l’IA telles que l’IA pour la gestion du cycle de vie du contenu de bout en bout
• Vous dirigerez et serez activement impliqué dans les activités de développement commercial pour aider à identifier, proposer et conclure des opportunités de transformation client
• Vous travaillerez avec des clients internationaux, dirigerez et superviserez des équipes transversales et transfrontalières pour livrer des missions clients complexes, à grande échelle et globales avec un haut niveau de qualité
• Vous dirigerez une équipe en forte croissance et aurez des opportunités de constituer votre propre équipe selon les compétences que vous apporterez. L’environnement est basé sur le respect, la collaboration, un fort esprit d’équipe et la réussite collective plutôt qu’individuelle

• Expérience réussie avérée dans un environnement de conseil global avec au moins 10 ans d’expérience, idéalement dans des programmes de transformation globaux de la stratégie à l’exécution
• Expérience dans la livraison de programmes de transformation client et commerciale dans l’industrie pharma ou MedTech de la stratégie à l’exécution, avec des bénéfices commerciaux tangibles démontrables. Vous avez une expertise approfondie dans un ou plusieurs de ces domaines : stratégie de mise sur le marché, stratégie d’engagement client, analyse et insights clients, transformation et mise en œuvre CRM, transformation marketing et commerciale incluant stratégie omnicanale et MarTech, conception et mise en œuvre du modèle opérationnel du front office, efficacité de la force de vente, solutions basées sur l’IA telles que l’IA pour la gestion du cycle de vie du contenu de bout en bout
• Antécédents prouvés d’excellentes livraisons de projets en dirigeant des équipes transversales et transfrontalières, en élargissant les capacités et les offres de services, et en développant le portefeuille clients par l’expansion des comptes existants ou l’acquisition de nouveaux comptes
• Expérience dans la construction de relations clients senior durables et être reconnu et respecté par les clients et collègues comme un professionnel compétent, apprécié et digne de confiance. Vous avez l’expérience d’interpréter les moteurs stratégiques, opérationnels et externes du changement des clients, gagnant leur respect, construisant la confiance et inspirant les clients en anticipant leurs besoins et en dépassant leurs attentes
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication, vous êtes proactif et enthousiaste à l’idée d’apporter de la valeur aux clients. Vous êtes un leader serviteur, un joueur d’équipe passionné, et appréciez les échanges sociaux avec clients et collègues
• Maîtrise de l’anglais et flexibilité pour voyager en Suisse et/ou à l’étranger pour servir nos clients internationaux. Vous possédez un permis de travail suisse ou êtes éligible pour en obtenir un