Mitarbeiter/in Kundendienst (60%-80% / 80-100%)

Mitarbeiter/in Kundendienst (60%-80% / 80-100%)

Wir sind DAS Schweizer Versandhaus im Bereich Heimtextilien, Alltags- und Arbeitskleidung sowie Haushaltartikel. Im Zuge des Wachstums suchen wir für unser Büro in Neuchâtel per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit.

 

Ihr Aufgabenbereich

• Sie sind die erste Anlaufstelle unserer Deutsch und Französisch sprechenden Kundschaft für Bestellungen, Auskünfte sowie Reklamationen


• Sie rapportieren direkt an unsere Kundendienstleitung am Hauptsitz in Schenkon


• Die verschiedenen Kundenkontakte führen Sie kompetent telefonisch sowie per E-Mail


• Sie verarbeiten die Bestellungen in unserem modernen ERP-System und leiten spezifische Anfragen an die entsprechenden Stellen weiter


• Ihr Aufgabenbereich wird ergänzt mit weiteren administrativen Aufgaben

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich absolvierte Aus- oder Weiterbildung als Kauffrau oder Detailhandelsfachfrau


• Sie bringen mehrjährige Erfahrung im kaufmännischen Bereich sowie im Kunden-umgang mit


• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse sind unerlässlich


• Sehr gute und praxisorientierte MS-Office sowie ERP-Kenntnisse setzten wir voraus


• Eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise, sowie hohe Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich

Unser Angebot

• Sie arbeiten sehr selbständig in einem engagierten und aufgestellten zweier Team


• Das Pensum ist flexibel zwischen 60-80% bzw. 80-100%, je nach Arbeitsanfall


• Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen können Sie täglich einsetzen


• Wir pflegen eine familiäre Unternehmenskultur und einen wertschätzenden Umgang auf allen Ebenen


• Auf unserem gesamten Sortiment erhalten Sie eine attraktive Einkaufsvergünstigung

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Karriereseite.

Bereit für eine neue spannende Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.

Für telefonische Erstauskünfte steht Ihnen Frau Irène Pfenniger, HR Fachfrau, 041 926 78 73 gerne zur Verfügung.