Gestionnaire de compte (80 - 100%)

À propos de cette offre

En tant que membre de notre équipe Customer Success, tu es une force motrice dans le développement de nos clients existants. Tu comprends leurs défis, identifies les opportunités et réunis les bonnes solutions avec les bonnes personnes. Ainsi, tu crées une véritable valeur ajoutée pour nos clients et contribues activement à la croissance d’Arcplace.

• Tu prends en charge nos clients existants et développes continuellement les relations avec les interlocuteurs pertinents.
• Tu t’assures que les contrats sont renouvelés à temps et que les besoins des clients sont détectés précocement.
• Tu identifies les potentiels autour de notre portefeuille de solutions et services et développes des opportunités concrètes d’upselling.
• Tu comprends les défis techniques et professionnels de tes clients et développes des propositions de solutions adaptées.
• Tu es responsable du processus de vente, de l’analyse des besoins à l’offre, la négociation et la conclusion.
• Tu gardes un œil sur les opportunités, prévisions et prochaines étapes, et tu tiens à jour les informations pertinentes dans notre CRM de manière fiable.
• Tu conduis des rendez-vous clients, présentes des propositions de solutions et développes continuellement tes relations clients.

• Tu as déjà acquis de l’expérience dans la gestion de clients, la vente, le consulting ou un rôle similaire.
• Tu prends plaisir à développer les relations clients existantes et identifies les potentiels commerciaux sans perdre de vue le partenariat à long terme.
• Tu sais expliquer des sujets complexes de manière compréhensible, écoutes attentivement et convaincs les différents interlocuteurs de tes idées.
• Tu travailles de manière structurée et fiable, assumes des responsabilités et mènes les opportunités de vente jusqu’à leur conclusion.
• Tu t’intéresses à la digitalisation et à la technologie et es motivé à te familiariser avec notre portefeuille de solutions.
• Tu es curieux, désireux d’apprendre et ouvert aux retours. Tu apprécies la possibilité de te développer professionnellement et personnellement.
• Une formation en informatique de gestion, en économie d’entreprise ou dans un domaine similaire est un avantage. Une expérience pratique avec une forte affinité IT est également bienvenue.
• Tu communiques très bien en allemand et en anglais. La connaissance du français est un plus supplémentaire.

Notre processus de candidature est rapide, personnel et simple : nous examinons ta candidature conjointement avec le département concerné. Si ton profil correspond à nos attentes, nous organisons un entretien virtuel avec toi. Si nous sommes convaincus mutuellement, nous t’invitons ensuite à une rencontre en personne dans nos bureaux, où tu pourras rencontrer tes futurs collègues.

En attendant, suis nos activités sur  LinkedIn  et  Instagram .