Vendeur / Vendeuse h/f/d 24h

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Description du poste

En tant que collaborateur / collaboratrice en vente, vous êtes le visage amical qui accueille nos client·e·s et incarne le cœur de notre marque. Chez nous, vous aurez l'opportunité d'offrir à nos client·e·s le meilleur service possible à tous points de vue. De la conversation de vente à l'assistance à la caisse, dans la cabine d'essayage et dans tout le magasin, vous contribuez à améliorer l'expérience d'achat. De plus, votre domaine de responsabilité comprend la gestion des livraisons, le réapprovisionnement des stocks et la présentation de la collection actuelle. Votre rôle est essentiel pour créer des expériences accueillantes pour nos client·e·s et présenter le meilleur de notre marque. Avec chaleur et enthousiasme, vous accompagnez nos client·e·s tout au long de leur parcours, offrant un véritable soutien et un service proactif pour les encourager et les inspirer. Avec votre équipe, vous créez des moments qui comptent. Une expérience préalable dans le service client et la connaissance des produits est souhaitable, mais pas obligatoire. 

Qualifications

• Orienté·e client·e ; vous avez un véritable intérêt à connaître nos client·e·s et à leur offrir votre expérience ainsi qu’un niveau de service conforme à leurs attentes  

• Proactif / Proactive ; vous utilisez votre initiative pour offrir à vos client·e·s une expérience d'achat inoubliable 

• Curieux / Curieuse ; vous cherchez des opportunités pour améliorer les processus et routines quotidiens et agir de manière proactive si nécessaire 

• Vous écoutez et montrez de l’intérêt pour les idées et opinions des autres 

• Vous êtes honnête et sincère dans votre approche  

• Vous vous intéressez à la mode et aux tendances  

• Vous êtes communicatif / communicative, positif / positive et ouvert·e d’esprit 

• Vous êtes prêt·e à apprendre et à vous adapter  

• Vous êtes coopératif / coopérative, inclusif / inclusive et soutenez les autres  

• Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais   

Informations supplémentaires

Il s'agit d'un poste à temps partiel de 24 heures par semaine. Le contrat est à durée indéterminée.

Avantages  

Nous offrons à nos collaborateurs des avantages attractifs avec de nombreuses possibilités de développement à travers le monde. Tous les collaborateurs bénéficient d'une remise employé de 25 %, utilisable pour toutes les marques de notre groupe H&M en magasin et en ligne. En plus de cette remise, tous nos collaborateurs sont inclus dans notre programme d'incitation H&M – HIP. Vous pouvez en savoir plus sur notre programme d'incitation H&M ici .  

De plus, les collaborateurs basés en Suisse bénéficient de :

• 25 jours de congés annuels

• Conseil externe pour les défis personnels et professionnels

• Avantages d'entreprise

• Plan de prévoyance vieillesse

• 13e mois

Inclusion & Diversité 

Au sein du groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et maintenir des lieux de travail inclusifs, diversifiés et équitables dans toute notre entreprise. Nos équipes doivent être composées d’une variété de personnes partageant leurs connaissances, expériences et idées. Une main-d’œuvre diversifiée a un impact positif sur la manière dont nous abordons les défis, ce que nous considérons comme possible et comment nous interagissons avec nos collègues et client·e·s dans le monde entier. C’est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en compte dans notre processus de recrutement. 

Description de l'entreprise

COS représente une mode intemporelle avec un langage formel clair. La marque propose

des collections prêt-à-porter et accessoires de haute qualité, marquées par l’exigence

de qualité, de design et de durabilité. Le style est moderne, minimaliste et

luxueux, porté par un savoir-faire, une innovation et des tendances fashion

pertinentes.