IT Support Engineer (m/w/d)

Aarau

Infos sur l'emploi

Date de publication :13 octobre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant)
Lieu de travail :Aarau

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF85'000 - 105'000

Verantwortung:

Du bietest professionellen 1st- und 2nd-Level-Support über Ticket-System, Telefon und Remote-Zugriff.

Du klassifizierst und dokumentierst Supportanfragen als IT Support Engineer und behältst deren Bearbeitungsstand stets im Blick.

Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen, FAQs und Artikel für die interne Wissensdatenbank.

Du gibst komplexe Fälle an nachgelagerte Teams weiter, bleibst dabei aber im engen Austausch mit dem Kunden.

Du erfasst alle Support-Aktivitäten sorgfältig und stellst eine hohe Datenqualität im Ticket-System sicher.

Du wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen mit und sorgst dafür, dass wiederkehrende Probleme effizient gelöst werden.

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung.

Du kommunizierst sicher und souverän auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Du bringst fundierte Erfahrung in der Administration von Microsoft- und/oder Linux-Servern mit.

Du arbeitest eigenständig, strukturiert und immer lösungsorientiert.

Du zeichnest dich durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Engagement aus.

Du bist serviceorientiert und überzeugst mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke.

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

Eingespieltes und dynamisches Team

Coaching und Mentoring

Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Arbeitsort
Aarau

Kontakt

Diego Barth,
+41443852145

À propos de l'entreprise

Rocken®

Aarau

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Cabinet de recrutement

Nombre d'employés inconnu

336 offres d'emploi

Avis

4.3

Style de management
5.0
Salaire et avantages
5.0
Opportunités de carrière
5.0
Ambiance et conditions de travail
5.0

Basé sur 7 avis

https://rocken.jobs/

Catégories:

Informatique (IT) / Télécomm., Support utilisateur / Help Desk / Formation