Employé/e au traitement des demandes (D/I) 100%

À propos de cette offre

La SVAG Schweizer Vermögensberatung AG est une filiale de la Deutsche Vermögensberatung, une entreprise familiale, le plus grand et le plus important distributeur financier en Allemagne. En Suisse, nous sommes une équipe agile et dynamique au service interne.

Notre tâche principale est de soutenir professionnellement nos conseillers en gestion de patrimoine dans toute la Suisse.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne engagée avec une méthode de travail précise et fiable, dès que possible ou selon accord.

Vos tâches :

• Enregistrement, vérification et traitement dans les délais des demandes d’assurance et de fonds d’investissement selon des normes définies ainsi que dans le respect des exigences de qualité requises.
• Assurer un traitement de haute qualité et correct de tous les processus de demande et de suivi dans le domaine de la finance globale.
• Réalisation et documentation d’appels qualité avec les clients selon les directives internes
• Fournir des informations téléphoniques et écrites pour les questions générales et les préoccupations concernant le domaine des contrats
• Contact et collaboration avec les conseillers en gestion de patrimoine, les services internes spécialisés et les partenaires produits

Votre profil :

• Formation commerciale achevée ou formation continue comparable avec un background commercial
• Maîtrise parfaite de l’allemand ainsi qu’excellentes connaissances de l’italien à l’oral et à l’écrit ; connaissances en français souhaitées
• Première expérience professionnelle pratique, de préférence dans le secteur de l’assurance
• Certification en tant que courtier en assurance VBV ou volonté et motivation d’obtenir cette qualification chez nous
• Très bonnes connaissances des applications MS Office
• Excellentes compétences en communication, esprit d’équipe ainsi qu’une forte orientation client et résistance au stress

Votre perspective :

• Bureaux modernes et lumineux
• Possibilité de télétravail dans le cadre de nos règles d’entreprise
• Activité intéressante et variée
• Environnement de travail collégial dans une équipe motivée et orientée service
• Conditions d’emploi progressistes

Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète sous forme électronique.

Nous avons hâte de faire votre connaissance !