Analyste d'affaires Processus Clientèle Privée

À propos de cette offre

Ce qui vous attend :

• Un rôle responsable à l’interface entre la gestion des processus, les départements spécialisés et l’informatique, avec une influence directe sur le développement de notre exploitation spécialisée dans le domaine de la clientèle privée
• Identification des points sensibles et des potentiels d’efficacité par l’analyse des cas de support et des processus opérationnels ainsi que la conception, la coordination et l’accompagnement des mesures d’amélioration pour optimiser les processus et les systèmes de soutien
• Participation à des projets stratégiques et tactiques pour le développement des processus, des systèmes et des services dans le secteur de la clientèle privée
• Rédaction et maintenance des cas de test fonctionnels ainsi que réalisation de tests fonctionnels, de régression et de bout en bout
• Horaires de travail flexibles et jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine (pour un emploi à 100 %)
• Hiérarchies plates et une culture d’entreprise ouverte et valorisante
• Avantages sociaux attractifs et réductions pour vous et votre famille
• Le poste peut être pourvu soit sur notre site de Landquart, soit à Winterthour

• Plusieurs années d’expérience professionnelle dans le secteur de l’assurance maladie.
• Une formation complémentaire en gestion d’entreprise, informatique de gestion ou dans un domaine comparable est un atout
• Expérience dans l’analyse de questions spécialisées, de processus et de problématiques opérationnelles ainsi que plaisir à développer des solutions durables
• Expérience dans la rédaction de cas de test fonctionnels et dans les tests fonctionnels d’applications métier, idéalement dans le secteur de l’assurance ou des services financiers
• Autonomie, esprit d’équipe et sens des responsabilités
• Fortes capacités analytiques ainsi qu’une méthode de travail structurée, conceptuelle et orientée solutions
• Excellentes compétences en communication ainsi que la capacité à faire le lien entre le département spécialisé et l’informatique
• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit ; la connaissance de l’italien est un atout