Ingénieur qualité client 80 - 100 % (f/h/d)

L'opportunité

Avec notre usine de disjoncteurs isolés au gaz, nous produisons des équipements de pointe dans le but de soutenir la transition énergétique et d'apporter un avenir durable pour nous tous et pour les générations futures.

En faisant partie de notre équipe, vous pouvez apporter de la valeur à l'entreprise, mais aussi à la société.

Avec la demande croissante pour nos équipements et la priorité de l'entreprise sur la qualité des produits et le support client, nous élargissons notre équipe avec le poste d'ingénieur qualité client. Un rôle qui combine des compétences techniques ainsi que des compétences relationnelles pour une collaboration directe avec les clients, ce qui le rend très intéressant et dynamique. Grâce à vos contributions précieuses, vous aurez un impact direct sur l'avenir de l'entreprise. Rejoignez notre équipe diversifiée, talentueuse, performante et solidaire.

Comment vous ferez la différence

• Diriger l'analyse des causes profondes dans les cas de qualité GIS.
• Gérer les cas de qualité affectant plusieurs clients.
• Être responsable des réclamations clients internes et externes et assurer une solution rapide et durable.
• Gestion de projet des cas de qualité majeurs, identifier les améliorations et piloter leur mise en œuvre.
• Préparer et présenter des rapports aux parties prenantes internes et externes.
• Conduire des projets d'amélioration durables pour éviter la répétition des problèmes de qualité.
• Fournir un support et/ou diriger les enquêtes sur site.
• Préparer des méthodes pour les cas de dépannage.
• Remplacer la fonction d'assurance qualité avec la préparation et la conduite des audits.

Votre profil

• 3 à 5 ans d'expérience dans les systèmes électriques de puissance.
• Expérience dans la fonction qualité ou la gestion de projet dans le domaine des disjoncteurs isolés au gaz.
• Compréhension approfondie des pratiques de gestion de projet.
• Connaissance et expérience des méthodologies et outils d'analyse des causes profondes (8D, A3, etc.).
• Une expérience en mise en service des systèmes GIS est un plus.
• Maîtrise de l'anglais, l'allemand et toute autre langue sont un atout.
• Une expérience en gestion de la qualité et/ou gestion de projet sera considérée comme un avantage.
• Bonne communication et sensibilité culturelle.

Plus à propos de nous

Nos pratiques de travail flexibles vous aident à optimiser vos performances personnelles et professionnelles tout en créant un environnement où tous les employés peuvent développer leurs compétences et évoluer.